Добрый день господа

Кто нибудь реализовал оповещение о новых тикетах в телеграм?

Нет, но ребята работают над этим

Отлично. А где можно посмотреть что уже наработано?

https://github.com/pluginsGLPI/telegrambot

о! спасибо

Но что бы оно заработало нужно произвести большие изменения, они точнее он закончил тестирование сейчас готовит реализацию как полноценного плагина

Нужно будет попробовать.. ибо заббикс на телегу уже прикрутил, а вот глпи очень хочется в телеге мониторить

Ну тогда подождем) Спасибо еще раз

Добрый день ребят. Не подскажете, есть возможность установки обязательных граф(полей), для шаблонов к примеру принтеров. Что бы при добавление нового принтера, если оставить поле "ответственного" пустым, принтер не добавлялся, и уведомлял о необходимости его заполнения.

Добрый день ребят. Не подскажете, есть возможность установки обязательных граф(полей), для шаблонов к примеру принтеров. Что бы при добавление нового принтера, если оставить поле "ответственного" пустым, принтер не добавлялся, и уведомлял о необходимости его заполнения.

Да есть.

А как это сделать, если не секрет?)

Не у системы не могу щас

Как будем возможность, напишете, если не сложно будет) спасибо)

Как будем возможность, напишете, если не сложно будет) спасибо)

С ориентируетесь ?

@Beldenkov у тебя там че как ?

Спасибо. Но к сожалению поля становится обязательными только для создания заявок. Но при добавление устройства (принтеров) данное поле не обязательно(

С ориентируетесь ?

Спасибо. Но к сожалению поля становится обязательными только для создания заявок. Но при добавление устройства (принтеров) данное поле не обязательно(

С устройствами есть тоже вроде бы надо смотреть

К сожалению не нашел (

К сожалению не нашел (

Позже посмотрю отпишусь

Спасибо)

Похоже я ошибся ,

Посмотреть может быть есть плагин

Ребят подскажит плз какое автомат. задание отвечает за рассылку оповещений о новых тикетах сохданных через вебморду?

Ребят подскажит плз какое автомат. задание отвечает за рассылку оповещений о новых тикетах сохданных через вебморду?

Это по-моему уведомление о тикетах

хм... спасибо ща поковыряю

Настройки

Уведомления

Туда вам дорога

агаага,

уже там

Все уведомления включены, однако оповещалка о новых тикетах не приходит. В то же время тестовое письмо приходит... ЧЯДНТ?

вопрос снят)

В субботу тяжело работается)

Заработало ?

вопрос снят)

Ну так говорите что было у вас не так, веди не одни вы можете 'в субботу работать '

Заработало ?

Не был указан адрес администратора..

Точнее кем то удален...

Вот вот

Я вот не могу найти как убрать версию glpi при отправке уведомлений

У кого отправляются мейлы через экченж

?

Ну через глпай?

Что-то у меня не хотит(

Всем привет. У уого есть опыт создания бота для телеграмм, чтобы и тикеты создавались автоматом ?

У меня работа велась но пока остановился

Есть опыт, подключаемся к базе , для создания тикета обработчику комманд бота нужно вешать инсерт в таблицу glpi_tickets, описание завки в поле content

Всем привет. У уого есть опыт создания бота для телеграмм, чтобы и тикеты создавались автоматом ?

Есть опыт, подключаемся к базе , для создания тикета обработчику комманд бота нужно вешать инсерт в таблицу glpi_tickets, описание завки в поле content

Работает ?

@MaratYusupov вот тебе говорят

Добрый вечер. СПасибо. Увидел.

@aim_method но тут надо еще ж сопоставить с учеткой пользователя, как делаешь ?

У нас нет опыта в ботами...в интернете много всего...но конкретно заточенного бота для глпи нет(

У нас нет опыта в ботами...в интернете много всего...но конкретно заточенного бота для глпи нет(

Но что именно вы хотите ?

В компании телеграмм используется как средтсво для быстрой коммуникации...как в было прошлое аська. И есть ГЛПИ, пользователи не охотно создают тикеты, и мы хотим сделать это проще. Создать бот и чтобы бот автоматом создавал тикеты от пользователей.

Ну если корп почта используется то проблем нет, @aim_method делал ли сопоставление ?

да, нужно создать отдельную таблицу либо добавить поле в таблицу юзеров "телеграм айди", привязать айдишники к существующим юзерам , ну и потом когда идет инсерт в таблицу glpi_tickets посмотреть chat.id от кого отправлено и всё.

Интересно интересно

Хеллоу гуйз

Прив

А у кого есть посмотреть хорошо настроенный глпи для целей поддержки? Учёт обращений, Тикетов, запчастей наличия и заказа запчастей

странная просьба на самом деле...

Почему же?

Сразу скажу уже давно шашку в руки не брал. Ит директором работаю

ну например потому, что ГЛПИ как правило поднимается внутри сети для пользования службой it. И пускать к себе в сеть человека с улицы имхо не хорошо, а выпускать ГЛПИ в тырнеты имхо ещё большее зло

Мой орёл сам не сможет хорошо поставить и настроить. Думаю обратиться в профильное сообщество.

почему же не сможет?

ну например потому, что ГЛПИ как правило поднимается внутри сети для пользования службой it. И пускать к себе в сеть человека с улицы имхо не хорошо, а выпускать ГЛПИ в тырнеты имхо ещё большее зло

Да мне хоть бы скриншоты и внятное описание как и что было сделано

тем более профильное сообщество сможет только задать вектор, ибо всё настраивается строго индивидуально...

почему же не сможет?

Потому что уже все Сроки прошли, а результата нет. Терзать его смысла не вижу

мне вот помимо фьюженинвентори и хелпдеска от ГЛПИ ничего не нужно

мне вот помимо фьюженинвентори и хелпдеска от ГЛПИ ничего не нужно

Мы работаем с отрс. Но не вполне подходит

Думаю заменить на глпи. Помню лет 8-10 назад использовал ее

А что в отрс не устраивает? Инвентаризация?

А что в отрс не устраивает? Инвентаризация?

Общая нацеленность на емайл. Отсутствие функционала в части работы с материалами: заказ запчатей, списание, складской учет

Инвентори в отрс имеется. Очень подробный можно сделать с помощью свободных полей

В глпи в автомате.

Плюс сетевое оборудование.

Забиваем вручную. Но это пока не кажется проблемой. Всего 500 компов

В ручную 500 гемор.

Посмотрите сообщение выше, там Кирилл скидывал видео по глпи неплохое.

Да можно на ты. Я не старый. Сетевой этикет предписывает тыкать :)