Подозрительно, но с изобретением ИИ и его интеграцией в аутлук мои коллеги начали писать без ошибок.. Я перестал понимать, кто мне отвечает, автоответчик или коллега на самом деле)
недавно знакомый рассказал. Случай был на его работе, в одном аутсорс контактном центре. Его коллега был в разговоре с клиентом, в процессе оказания консультации оборвалась связь. По правилам обязателен перезвон и продолжить консультацию. Чел перезванивает, на той стороне поднимает трубку "голос", вроде похож, но другой. И начался диалог. Чел начал с извинений типа "связь оборвалась, извините, давайте продолжим. С какого момента вам можно повторить ..," и т.д.
В итоге он общался порядка 20 минут, и только в конце уже, когда ему старший помогал выйти из диалога, он понял, что это был бот автоответчик, с очень сильным умением ведения диалога