Sergey
А, ну да, у тебя е1
Sergey
Тогда по времени просто
Anonymous
Что значт по времени
Sergey
Попробуй выключить роутер, зажми ресет и включи роутер. Секунды через 4 ресет отпусти
Sergey
В секундах измеряется
Anonymous
Ланы замигали. Вроде вышел в резет
Sergey
Надеюсь
Sergey
Ну и что в итоге?
Anonymous
Лан 1, 2 или ван для прошива и настроек?
Anonymous
Anonymous
Anonymous
Это когда ок нажимаю
Anonymous
С паролем admib
Anonymous
admin
Anonymous
Вай фай сеть не сносится
Anonymous
Не еоменядось название
Anonymous
По какой то причине могут настройки не слетать?
Sergey
Ты уверен, что ты на своем роутере? После сброса настроек появляется мастер настройки, а не запрос пароля
Sergey
С паролем admib
Нельзя пароль такой у нас выставить никак
Anonymous
Я оговорился admin
Anonymous
Конечно
Anonymous
Т9
Sergey
Короче, если самому не получается, поставь тогда прошивку 4.х от г1, там настройки сами снесутся
Sergey
Я оговорился admin
Я его и имел в виду
Anonymous
Anonymous
Но инета нет, и в итоге тока в расширенные выпадает
Anonymous
От g я ставил
Anonymous
Не слетают
Anonymous
В зашрузчике дело?
Sergey
Блять
Vova
Вечер обещает быть интересным
Anonymous
Из за того чтонет инета, я не могу нас роить рутер?
Sergey
Ты таки попадаешь в мастер настроек
Anonymous
Да я уже закругляюсь
Vova
Запасаюсь попкорном и терпением
Anonymous
Попадаю и тут две кнопки, расширенные и проверить повторно.
Anonymous
И как думаешь куда я попадаю потом?
Sergey
Из за того чтонет инета, я не могу нас роить рутер?
Если у тебя щас от г1 прошивка, то там ван порт меняется на противоположный
Alexander
Запасаюсь попкорном и терпением
Ты просил - ты получил)
Anonymous
Anonymous
Ну вы поняли
Alexander
Вовремя я залетел в чатик
Sergey
И как думаешь куда я попадаю потом?
На админку, где ты должен ввести тот пароль, который ты задал в мастере
Sergey
Человек спустя секунды пароль забывает
Vova
А я чат постоянно мониторю
Ask
Ты просил - ты получил)
Я тоже, блины ем
Vova
А я сухари грызу, попкорна не оказалось 😂
Sergey
Я вообще на улицу собираюсь
Vova
Тут опять про 8двадцатьпять)))
Ask
Человек спустя секунды пароль забывает
Золотая рыбка 3 секунда помнит.
Sergey
А тут человек вводит нас в заблуждение
Anonymous
Хорошего вечера.
Sergey
Вот и помогай после этого людям
Ask
Неблагодарная работа поддержки
Vova
Есть ТП некомпетентная к сожалению, как у нас в Рт
Vova
Туда звонишь и они думают что я тупой клиент
Vova
У провайдеров часто ТП тупая, которая нефига не понимает
Ask
Туда звонишь и они думают что я тупой клиент
Так я и прикидываюсь тупым клиентом. И подвожу поддержку к моей проблеме. 🤣
Vova
Мне с ними тяжело общаться Я им на техническом языке говорю, они не понимают. А по другому я не могу
Alexander
Кто-нибудь знает стоп-слово для техподдержки?😄
Vova
И прошу связаться с тех отделом, там ещё более менее понимают
Ask
Мой сценарий работы с клиентом. Type of questions to raise at the time of the submission of a new ticket Type of the incident (Freeze, crash, slowness or unexpected behavior) What is the exact scenario, step by step? (to attempt a reproduction on a test platform) Is the incident limited to a single machine or user? Recent changes in the hardware, configuration or workflow, windows update, environment Workaround found? Description of the Ticket: Describe the scenario to reproduce the incident step by step Include as much information as possible: last user actions Title id and name Item, block or clock id and name Media files ids and names Paths to the storage units Media file formats effect on software error messages Describe the result you expect to get Describe the result you get in fact and why you assume it is wrong Either the feature that describes the correct behaviour or explain why do you assume it is wrong behaviour Logs Attach the relevant log files and/or screenshots and/or dump files Clean the log files before you reproduce the issue Set the appropriate log levels for the relevant servers. Always compress the files before attachment Always attach the screenshots, For attached screenshots, either use a jpeg format or compress it. If you saw errors in some log files then reference the file or the agent that wrote these errors. + DMP file, audio/video recordings WHEN POSSIBLE, EVEN BETTER WITH A VIDEO
Sergey
Или у меня линукс
Vova
Или у меня линукс
Популярное слово
Ask
И прошу связаться с тех отделом, там ещё более менее понимают
1) описать контекст проблемы 2) описать как воспроизвести проблему 3) описать что есть по факту 4) описать что ты ожидаешь на самом деле
Ask
1) описать контекст проблемы 2) описать как воспроизвести проблему 3) описать что есть по факту 4) описать что ты ожидаешь на самом деле
Вообще, вот это в бота можно завести и потом когда анкета заполнена отправлять реально общаться
Vova
Я обычно звоню, переводят меня в тех отдел, я им говорю, что обрыв у вас на линии, просветите и устраните обрыв. Коротко и ясно
Ask
Уверен
Sergey
1) описать контекст проблемы 2) описать как воспроизвести проблему 3) описать что есть по факту 4) описать что ты ожидаешь на самом деле
Это в теории, на практике может быть все совсем не по плану😁типа у меня роутер замерз(да, был и такой, например)