железка умеет в snmp, я могу собрать со своей стороны графики которые явно покажут что провайдер пидор, но это плохое юридическое доказательство

(в договоре есть SLA: 1/2 скорости по тарифу и 98% аптайма)

в час пик сейчас стало пиздец как плохо, 2-4dn/4up до AP. Тариф 15/3, тоесть минимум должно быть 7.5/1.5 но в договоре очень мутно по поводу того до куда они эту скорсть гарантируют

2/4 это до AP

ладно бы ещё стоило копейки, так блядь это 30 евро

я в суппорт уже жаловался, но там играют в идиотов

Кстати, напоминаю: https://telegram.me/devops_jobs

вишенка на торте: владалец русский и срать ебал ваще, ему я тоже писал

вот смотрите, у меня тут радиоканал. ебучий cambium, считайте wifi. провайдер явно оверселлит и два доступных мне сегмента как обычно: один сломали, другой перегружен. как можно взять провайдер за руку технически?

Ну ты его юридически хочешь покарать или как ? Физически - проще ;) Если всё же юридически - ну ты там взгляни на SLA. Померяй его, а потом почитай, какая там ответственность за нарушение SLA и или в суд или вали с него нахер. Странно, что очень мутно - обычно гарантирует до своего роутера - а там уж, как bgp пошлёт.

Ну ты его юридически хочешь покарать или как ? Физически - проще ;) Если всё же юридически - ну ты там взгляни на SLA. Померяй его, а потом почитай, какая там ответственность за нарушение SLA и или в суд или вали с него нахер. Странно, что очень мутно - обычно гарантирует до своего роутера - а там уж, как bgp пошлёт.

юридически конечно, потому что по человечески они не понимают

А потом твой SLA и его SLA встретятся в суде ..

про SLA в договоре написано примерно так «скорость может зависеть от качества радиоканала, но не менее 1/2 от скорости тарифа»

между моей и их AP 4км

у меня параболическая антена с усилителем, но при этом пинги до их AP как по спутниковму каналу: 40-500мс

RSSI/SNR -60/36

стабильно

это не заебись конечно, но нормально должно быть

пожалуйста. Что тебе мешает его мерять-то ? Скажем раз в 5 минут запускать iperf ? только надо будет найти икспертов, которые твою методику утвердят. И у другой стороны будут свои иксперты. В общем, кто судью уговорит - то и будет.

мне не надо даже iperf, железка по smnp умеет отдавать миллион метрик

включая нагрузку на радиоканал и на ethernet

Да пофиг на показатели. Тебе чуваки обещали скорость - меряй скорость! А какие там параметры - с какой стороны тебя это ебёт ?

ну железка умеет в собственный link test

тыкаешь в трап, оно запускает тест, читаешь результат

Тебе надо те метрики, которые все эксперты примут. И могут сами померять.

ну тут проблема в том, что они могут сказать что я smnp подделал

вишенка на торте: владалец русский и срать ебал ваще, ему я тоже писал

страну не упомянул. Обычно полюбовно решалось нашими логами

страну не упомянул. Обычно полюбовно решалось нашими логами

црна гора

Блять. Ты в суд или в бордель идёшь ? В суде никто в этих ваших RSSI/SNR не разбирается. Ты показываешь цифры. Блять, мне вот обещали 1Мб, а по факту - 256Кб. Вот смотрите - iperf. Раз в 5 минут. Жопа.

ну тут проблема в том, что они могут сказать что я smnp подделал

это пидорасами последними надо быть чтобы такое утверждать в IT бизнесе такогоне встречал

Блять. Ты в суд или в бордель идёшь ? В суде никто в этих ваших RSSI/SNR не разбирается. Ты показываешь цифры. Блять, мне вот обещали 1Мб, а по факту - 256Кб. Вот смотрите - iperf. Раз в 5 минут. Жопа.

суд попросит предоставить методику измерения

они скажут: а хуй знает как они меряли у нас всё ок

и будут правы, потому что я меряю хуй пойми чем

даже через всторенные в их железо инструменты

сертифицированные конторы измеряльщики есть?

а хуй знает

но мысль интересная

потмоу что нахуй суд, надо регулятора найти

а полюбовно он не собирается решить проблему?

и написать туда телегу

а полюбовно он не собирается решить проблему?

супорт меня игнорирует полюбовно

суд попросит предоставить методику измерения

Ну таки да, методика измерения очень важна. И попробуй её согласовать с представителями провайдера до суда. Типа, чуваки - я вот тут недоволен сервисом. А давайте согласуем - как бы померять сервис. Вот я предлагаю iperf.

щас я настрою ЗАБИКС который будет им официально на имейл по договору письма слать

ну почему нахуй сразу, и затраты но измеряльщика и остальное при нормальном суде можно взять с него

Ну таки да, методика измерения очень важна. И попробуй её согласовать с представителями провайдера до суда. Типа, чуваки - я вот тут недоволен сервисом. А давайте согласуем - как бы померять сервис. Вот я предлагаю iperf.

о чём и речь, обычно всё решалось так

супорт меня игнорирует полюбовно

а начальник суппорта?

а начальник начальника?

а начальник суппорта?

русский-же

я ему писал уже, включая просьбу не выключать нахуй AP без предупреждения, а если и выключают то писать в фейсбук или на сайте

на что он мне ответил «мы ничего такого не делаем», а я ему скриншоты переписки с супортом по вайберу отправил, после чего он слился нахуй

слился == «ой, мы тут один раз ставили новую AP», на что я нашел ещё два факта когда они гасили на полдня AP

супорт меня игнорирует полюбовно

А вот когда он тебя проигнорит по твоему запросу - тебе нужно найти уважаемого исксперта, который подтвердит, что твоя методика верна, провайдер - ублюдок, т.к. предоставляет некачественный сервис и не отвечает на твои запросы о миролюбивом уреголировании ситуации, и чо делать - ты _вынужден_ обратиться в суд. Ибо кто еще может защитить сирых и убогих. Можешь и до суда попробовать, но я чот сомневаюсь. Впрочем, лишним не будет так-то.

мне проще написать одну претензию, подождать ответа, ответить и после второй отмазки пойти в суд

так будет быстрее

просто я хочу тылы прикрыть так чтоб было железобетонно

тут это всё очень долго как и в россии

просто я хочу тылы прикрыть так чтоб было железобетонно

железобетонно - не самое крепкое и надежное)

о работах заранее предупреждали ? Это тех. проблема или установка нового оборудования ? Поломка инфраструктуры - форсмажор. Должны починить в пределах SLA. Ну там за 4 часа. Форсмажор. Бывает. Установка новой точки и поломка ? Уведомление о возможных проблемах было ? Ой. Это даунтайм по вине оператора.

железобетонно - не самое крепкое и надежное)

ну можно белокаменно или фибергласово, похуй, главное чтоб можно было защитить перед судьёй

о работах заранее предупреждали ? Это тех. проблема или установка нового оборудования ? Поломка инфраструктуры - форсмажор. Должны починить в пределах SLA. Ну там за 4 часа. Форсмажор. Бывает. Установка новой точки и поломка ? Уведомление о возможных проблемах было ? Ой. Это даунтайм по вине оператора.

два раза легло тупо, два раза работы. не предупреждали вообще. ни о работах, ни post-mortem о поломках

Значит это даунтайм. Читай SLA - что там говорится.

какая страна, какой провайдер? домосеть чтоль у тебя?

Значит это даунтайм. Читай SLA - что там говорится.

SLA яж говорил. 98% вроде (или даже 95%) и 1/2 скорости

какая страна, какой провайдер? домосеть чтоль у тебя?

огромный провайдер! третий, чтоли

страна черногория, тут всей страны 600к населения

мне кажется, судиться из-за SLA это несколько того

там в договоре жопа должна быть прикрыта у провайдера на 100%

мне кажется, судиться из-за SLA это несколько того

я им плачу 30 евро в месяц за говно, а не за канал

и обычно проще проголосовать ногами

и обычно проще проголосовать ногами

некуда!

телефонную линию надо тянуть, а там ваще ад

и всё

у тебя там Италия через пролив

лол

там красивше

оптику предлагаешь кинуть? :)

переехать можно))

сложнее чем тут

меня когда-то звали в фхклаб с релокейшном в черногорию

ахахахахаха

:)))))))))