Sergey
Так в вакансии и не написано, что нужно работать по ночам :)
просто те, кто работают посуточно, они обычно не скиллованные спецы, а реально дежурные админы
Jenny
а спать дома?)
и будят скиллованных только при эскалации проблемы
Sergei
но зачем они нужны?..
Sergei
вместо пяти джуниоров можно нанять двух крепких мидлов и больше автоматизировать.
они могут решить много проблем уровня "кончилось место на диске", "порушилась репликация бд", "сдох датацентр"
итд
Sergei
они могут решить много проблем уровня "кончилось место на диске", "порушилась репликация бд", "сдох датацентр"
проблемы уровня "кончилось место на диске", которые может решить деж, может решать логротейт.
проблемы уровня "порушилась репликация бд" требуют не решения, а расследования и искоренения причин. если лечение "перевытянуть базу", то это автоматизируется. не рассказывайте, что джуниор задебажит реально сложный случай.
случай "сдох датацентр" либо "ебать авария все на ушах стоят" и в любом случае эскалируется, либо (если вы взрослые) обрабатывается мягко без деградации.
я типа щас не фантазирую, а рассказываю из реального опыта
Jenny
они могут решить много проблем уровня "кончилось место на диске", "порушилась репликация бд", "сдох датацентр"
это автоматизируется, если это не автоматизировано, то это очень грустно
некоторые вещи автоматизировать нельзя по той или иной причине
Sergei
некоторые вещи автоматизировать нельзя по той или иной причине
какие из этих вещей может выполнять дежурный админ?
грамотно эскалировать возникшую проблему например
и разбудить именно нужного спеца
Старый
проблемы уровня "кончилось место на диске", которые может решить деж, может решать логротейт.
проблемы уровня "порушилась репликация бд" требуют не решения, а расследования и искоренения причин. если лечение "перевытянуть базу", то это автоматизируется. не рассказывайте, что джуниор задебажит реально сложный случай.
случай "сдох датацентр" либо "ебать авария все на ушах стоят" и в любом случае эскалируется, либо (если вы взрослые) обрабатывается мягко без деградации.
Эх, тебя бы в ФНС и фку с гнивцом, где тебя инсульт с инфарктом хватят
Sergei
Эх, тебя бы в ФНС и фку с гнивцом, где тебя инсульт с инфарктом хватят
я в отличие от тебя свободный человек и сам выбираю где работать.
в смысле?
Старый
Я просто старый хрыч, а вы даже троллить разучились
в чем сложность огромной инфраструктуры?
действительно, в чем?
Sergei
не стоит меня пугать огромной инфраструктурой, правда.
я не пугаю
мне кажутся странными такие вопросы
Sergei
а мне кажутся странными тезисы.
Sergei
что такого может сделать дежурный инженер, который львиную долю (у нас же огромная инфраструктура) людей даже не знает по имени?
большая инфраструктура априори сложная, так уж получается
Sergei
да, но что такого особенного сделает дежурный инженер?
я выше написал что может и делает дежурник
Sergei
мы по кругу ходим.
он может эскалировать. якобы. почему это не может быть автоматизированно? какая часть дежурного инженера эскалирует лучше робота?
он может: а) пофиксить легкодиагностируемую проблему самостоятельно, б) эскалировать сложную проблему профильному специалисту, разбудив нужного, у профильных спецов кстати тоже были дежурства, но "из дома"
Sergei
> пофиксить легкодиагностируемую проблему самостоятельно
проблемы такого уровня это toil почти всегда, он автоматизируется.
> эскалировать сложную проблему профильному специалисту
это может сделать робот
Jenny
дежурный может провести первоначальную диагностику впервые зафиксированной проблемы, имхо
Anonymous
мы по кругу ходим.
он может эскалировать. якобы. почему это не может быть автоматизированно? какая часть дежурного инженера эскалирует лучше робота?
иногда проблемы может решить дежурный админ. тогда часть проблем со скилованного сваливается
Sergei
иногда проблемы может решить дежурный админ. тогда часть проблем со скилованного сваливается
если такая ситуация возникает - это переваливание с больной головы на здоровую.
скилованный может решить проблему насовсем
мне кажется просто Сергей никогда не работал дежурником и не представляет себе его работу
Sergei
Сергей два года работал дежурником.
Sergei
год дежурным датацентра, год дежурным админом.
Jenny
мне кажется просто Сергей никогда не работал дежурником и не представляет себе его работу
я думаю, тут многие начинали с дежурника
а чого ж не автоматизировали то?
Sergei
после этого Сергей несколько раз предпринимал серьезные усилия к ликвидации (успешной) института дежурных админов в нескольких организациях.
вот кстати да, дежурник еще обязан общаться с дежурником из ДЦ
роботы пока такое не умеют
Sergei
у меня роботы таски ставили. и контролировали выполнение.
а зарплату не получали?)
Sergei
я за них получал.
Jenny
и молодец
Старый
а сейчас Сергей робот и с нами беседу ведёт бот
вот да
Anonymous
если такая ситуация возникает - это переваливание с больной головы на здоровую.
скилованный может решить проблему насовсем
может. но не всегда эти проблемы повторяющиеся. если у тебя свалился сервак, то надо его сначала поднять хотя бы, а с утра пущай решает насовсем
Andrew
а сам Сергей в какой-нибудь Гоа на пляжике
Andrew
Привет :)
Sheridan
@aftertime
Sheridan
Sergei
может. но не всегда эти проблемы повторяющиеся. если у тебя свалился сервак, то надо его сначала поднять хотя бы, а с утра пущай решает насовсем
если эти проблемы будет решать дежурный, то скилованный не получает боль. и стимул автоматизировать _сильно_ снижается.
Anonymous
тоже верно
у скиллованных своего геморроя хватало
Sergei
у скиллованных своего геморроя хватало
возможно у вас недостаток людей, избыток задач или недостаточно скилованные скилованные.
это было лет 5 назад, я уже там давно не работаю
немного вырос из дежурника :)
Старый
А сам Сергей с Чистяковым и ещё парой инопланетян планируют захват страны
у меня как бы реальный опыт, я в него смотрю, а не на чужое мнение
Sergei
в хорошо построенном процессе (а большой продакшн без хорошо построенного процесса не растет) нет места задачам, которые решают дежурные. потому что дежурные во всем хуже, чем недежурные + роботы.
Jenny
у меня как бы реальный опыт, я в него смотрю, а не на чужое мнение
опыт ничего не дает, если ты не делаешь из него выводы
Старый
меня немного удивляет, что ты не понимаешь, что он прав
Большинство им написанного видели ток в кино
К.О. решил меня жизни поучить?)
Sergei
если тебе надо менять 3 жестких диска - ты будешь менять вручную. когда тебе надо будет менять 30 в день - тебе понадобится 3 дежурных.
Sheridan
Как вы тут вообще без меня жывёте? Как дела? Всё срётесь?