А если ты не можешь доказать это убогим - слабак ?

ну ок

Эт нормально

Обновляторы приходят 1с

Если что ребут сервера

Зачем ?

Ну так надо

Пфффф

1С-ников иногда хочется долго и со вкусом пытать, блин... вот же ж, сцуко, альтернативные люди...

Пофигу - рабочее время или нет, ребут... Спрашиваешь, нежно глядя в глаза - ЗАЧЕМ? Оно на тебя смотрит такими томными глазками - нууууу.... нам надо было проверить, увидится ключи или нет... Ять! Службу вашего же сервера лицензирования не судьба перезапустить?! Не, говорит, так не поможет, только хардкор, только ребут, бл... и пофигу... тут же на тестовой машинке ему показываешь, что все нормально видится после перезапуска службы, хлопает глазами и молчит...

Обоссать и сжечь

Пофигу - рабочее время или нет, ребут... Спрашиваешь, нежно глядя в глаза - ЗАЧЕМ? Оно на тебя смотрит такими томными глазками - нууууу.... нам надо было проверить, увидится ключи или нет... Ять! Службу вашего же сервера лицензирования не судьба перезапустить?! Не, говорит, так не поможет, только хардкор, только ребут, бл... и пофигу... тут же на тестовой машинке ему показываешь, что все нормально видится после перезапуска службы, хлопает глазами и молчит...

Сколько задору и энергии в рассказе! Зависть! :)

Я просто сижу и сочиняю KPI на себя и своих подчиненных - задолбалась, вот, прокрастинирую помаленьку... :)

kpi

какое убожество. все что нужно знать о kpi написано в законе гудхарта

ну, как инструмент оценки персонала, чтобы помимо зарплаты платить премии - вполне себе :) Критерии так или иначе нужны же :)

ну люди и будут работать на критерии. а не выполнять хорошо задачи

это как критерии прописать...

это как в той поговорке - работать надо головой, а не 12 часов в сутки :)

а можно пример "хорошо прописанного критерия"?

А смысл это здесь обсуждать? Канал-то не про это :)

Навскидку для технической поддержки: Заявки в техническую поддержку (IT-инфраструктура офиса) закрыты в срок в зависимости от приоритета и срочности с целевыми значениями: 80% заявок в срок закрыто (min), 90% в срок (target), 100% закрыто в срок и менее 10% открыто повторно - max. Меряем по данным otrs - отучаем пользователей от "пришел-позвонил"

не идеальный пример, но из того, что под руками

это уже было в симпсонах

хорошо, у меня было 2 заявки, я закрыл их в срок и без последствий

меня ждет премия?

все уже когда-то где-то было

нет, смотрим на период в год/сезон в нашем случае и общее количество заявок там будет не 2 на человека :)

хорошо. у меня 2 заявки в месяц

и далее по тексту

Тогда такого критерия у вас нет в KPI, он есть только у тех, у кого это имеет смысл

Можете изобрести еще стопицот абсурдных кейсов, но есть практика :)

почему нет? я же занимаюсь заявками

я ничего не изобретаю

объективная реальность знаете ли

еще раз - я не вам придумываю KPI, а своим сотрудникам... ваша работа - должностные обязанности, ROB - для меня некий сферический конь с неизвестными параметрами... я же работаю с конкретными людьми, выполняющими конкретные задачи

если в вашей объективной реальности есть метрика с заявками - это косяк того, кто вам их прописал, и ваш, если вы с этой метрикой согласились :)

Все, засим дискуссию считаю неконструктивной - я вашего мнения не спрашивала, вы его сами озвучили, меня убеждать не надо, я слишком давно в отрасли :)

у меня нет прописанной метрики. а других есть

мне завидно

я никого не убеждаю

ваше право - я про зависть

мне интересно

засим откланиваюсь - выходной, знаете ли, хочется еще успеть кучу всего :)

но я же выполняю свою работу. другим платят премии за это а мне нет

это проблемы вашего работодателя, у нас все прозрачно и метрики ориентированы на задачи сотрудников. И метрики есть у всех - от топ-менеджмента до линейных сотрудников.

как все серьезно

А если ты не можешь доказать это убогим - слабак ?

Реально было, сервис не стартовал

это проблемы вашего работодателя, у нас все прозрачно и метрики ориентированы на задачи сотрудников. И метрики есть у всех - от топ-менеджмента до линейных сотрудников.

У топов кпи? Ггг

у топов кпи первым делом и вводятся

Вам сложно понять, наверное, но именно их - топ-менеджеров - KPI декомпозируются на подчиненных :)

у топов кпи первым делом и вводятся

Именно :) но может с этим пойдем в толксы?

это вот какой нить совет директоров или собственними... они обычно заказчики...

Типа того и у нас :)

да, пришел человек с mba и знанием itil и понеслась

ктонить кпи топов видел?

измеряются небось в девочках и банях. ну и в бутылках

MBA нет, ITIL знаю, правда... я стану тут изгоем, горе мне, черт возьми :))))

у топов кпи первым делом и вводятся

Читал что одной из причин текущего кризиса является оценка работы топ манагеров через цену акций на рынке, тот же кпи

А kpi наших топов я видела предыдущие, новые пока нет...

А) не у всех топменеджеров одинаковые кпи, б) не все компании привлекают инвестиции через торговлю на бирже :)

ктонить кпи топов видел?

Да мы все их видим, курс акций :)

А) не у всех топменеджеров одинаковые кпи, б) не все компании привлекают инвестиции через торговлю на бирже :)

Дык там же читал что спекулирование есть смысл современного мира

Ониж все ао и тп

ERROR: S client not available

"читал" != "реальность" ;) Не?

Мой самый главный гендир много на всяких биржах сидит

"читал" != "реальность" ;) Не?

Энрон вполне се показатель

Цена апла фондовая тоже вполне

Все, завязывайте с этими веществами, а? :))) Мир несколько сложнее

Все, завязывайте с этими веществами, а? :))) Мир несколько сложнее

И проще одновременно :)

MBA нет, ITIL знаю, правда... я стану тут изгоем, горе мне, черт возьми :))))

если будете так подписываться - да. здесь не жж и не инстаграмм. не лирушечка и подобные днища

суровые российские реалии показывают, что ни kpi ни itil здесь не нужны

по поводу приведенного примера - там лично для сотрудников или на отдел показатели?

Пример был из карты начальника отдела, который отвечает за техподдержку. Но чтобы было понятно, нужно тут всю схему расписать с уровнями метрик и их весами :) оно вам надо вечером воскресенья? :)

ну оно персональное или на отдел?

зачем мне вся схема? я задал простой вопрос, жду простого ответа

гг, новые видосы Ляшева такие забавные ) он на англ начал записывать )))

зато его англ я понимаю практичесик полностью :)

гг, новые видосы Ляшева такие забавные ) он на англ начал записывать )))

Ссылку чтоль?

https://www.youtube.com/watch?v=LrqRngDy6I4

мне вспоминается крейзи дэд с фейсбука и его "хеллоу, фанатикс" ;)

Только только собрали, теперь опять пересобирать, да Тох?

вот типа такого

https://www.facebook.com/crazyrussiandad/videos/1540839272891931

надо больше упражнений делать на тиэйч саунд, чтоб убрать эту русскую "З" ;)))

Ю а Шакил О'нилл, футболист, ватэвэ хи плейз!!! :) аааа!

Угарный дед!

иначе после 5 раза рецикла по пережиранию памяти он пул отключит сука

Ты просто меня спас этим советом. Естественно за выходные он уже отключился у меня.

Так. Ну как я и говорил вроде процессор уже под 99% не загружен, но скачет 20-70% это нормально?

Параметры машины - ксеон 2.50 2 ядра, 16гб памяти, примерно 1500 клиентов.

смотря от чего скачет

ну в основном это iis и sql. Кстати. Не смог сделать переиндексацию базы WSUS. Не могу зайти на \\.\pipe\Microsoft##WID\tsql\query

для всуса wid используешь или полноценный сиквел?

я сейчас подумал может быть у меня и не wid вовсе

кроме wsus и Sccm там ничего нет

Ты просто меня спас этим советом. Естественно за выходные он уже отключился у меня.

я в пору интеграторства тоже больно наступил на это. клиент был тааак недоволен