Ьам есть телега. И она подключена. Но я так понял это просто добавка к виджету где клиент может написать со своей телеги. Но настройки моей телеги я нигде вообще не нашел. Чтобы все эти сообщения прилетали.

Кто какие IP телефонии ставит своим клиентам? Я уже задолбался их перебирать, все косячные: Манго, МТТ, Мегафон, Билайн, Сипуни, UIS и т.д. Главная проблема что мольные номера они со спам баз не вытаскивают (если клиент звонит по холодным базам) ни кто и приходится новые номера постоянно ставить. Кто с этим сталкивался и как решал?

Кто какие IP телефонии ставит своим клиентам? Я уже задолбался их перебирать, все косячные: Манго, МТТ, Мегафон, Билайн, Сипуни, UIS и т.д. Главная проблема что мольные номера они со спам баз не вытаскивают (если клиент звонит по холодным базам) ни кто и приходится новые номера постоянно ставить. Кто с этим сталкивался и как решал?

Подскажите как работает эта история. Такое ощущение что живет своей жизнью. В настройках форматирования стоит Фамилия Имя

Кто какие IP телефонии ставит своим клиентам? Я уже задолбался их перебирать, все косячные: Манго, МТТ, Мегафон, Билайн, Сипуни, UIS и т.д. Главная проблема что мольные номера они со спам баз не вытаскивают (если клиент звонит по холодным базам) ни кто и приходится новые номера постоянно ставить. Кто с этим сталкивался и как решал?

Битрикс))

Главное в новофон не вляпаться

если вы отправляете номер спам звонками в спам базу, то никто за вас его оттуда доставать не будет. Если нужно много звонить по холодке, то лучше вообще карусель использовать

У клиентов и по теплым базам улетают в спам, видимо тоже жалобы летят. Про карусель Манго говорит что есть у них такое, но там надо по 100 номеров в месяц закупать - для мелких клиентов такое не рентабельно

чего именно не хватает?

если летят жалобы, то телефония тут не при чем

Добрый день! Есть какой-то способ (робот, активити, вебхук или иной) для отслеживания новых сообщений в чате? Или может есть какое-то другое решение? Задача следующая: нужно отследить появление нового сообщения в одном чате и переслать его в другой чат внутри одного портала.

Про какие именно чаты речь - внешние с клиентами (открытые линии) или внутренние чаты с сотрудниками?

внутренние чаты с сотрудниками

Тогда никакие активити, роботы и вебхуки не помогут. Нужен внутренний бот, который будет отслеживать событие добавления нового сообщения в чат и дальше его как-то обрабатывать. Это нужно смотреть или в сторону маркета, или в сторону разработки.

Добрый день, как выключить двухфакторную аутентификацию? Обязательность отключена для всех сотрудников

Админ может отключить

Добрый день! Есть какой-то способ (робот, активити, вебхук или иной) для отслеживания новых сообщений в чате? Или может есть какое-то другое решение? Задача следующая: нужно отследить появление нового сообщения в одном чате и переслать его в другой чат внутри одного портала.

Админ может отключить

облако?

да, облачный

можно небольшую доработку сделать, сравнительно простую раз в минуту получать новые сообщения с нужного чата и кидать в другой

Коллеги, добрый день, подскажите, можно как то автоматом взять чат в работу при попадании на стадию?

Можно

не подскажите как? не нашел робота такого

Вебхук, приложения из маркета

А есть какой-либо способ ускорить получение помощи от тп портала Битрикс?

энтерпрайз=)

робот исходящего вебхука? а можете по приложению подсказать?

Коллеги, добрый день. Посоветуйте хорошее приложение с маркета, чтобы можно было ставить несколько ответственных к сущностям, чтобы они могли тоже их редактировать. У нас облако.

Да, исходящий вебхук, метод - imopenlines.operator.answer Приложения можно через поиск найти. Что-нибудь для работы с ОЛ. Или наборы роботов.

А права доступа к CRM не подходят? Вряд ли такие приложения есть

Если права вдруг не подойдут, мне пришло в голову извращённое решение Делаем БП, который меняет ответственного, а прежнего ответственного добавляет в наблюдатели Сменил ответственного на себя — отредачил. Другому надо отредачить — он делает то же самое.

Скорее всего тот, у кого нет доступа к изменению элемента, не сможет запустить на нем БП и умный сценарий

Скорее всего тот, у кого нет доступа к изменению элемента, не сможет запустить на нем БП и умный сценарий

Добрый день. Не подскажет кто, что сюда написать чтоб автоматически ставилась сегодняшняя дата?

Ничего) В значениях по-умолчанию не работает подстановка

Кстати да, но этот вопрос мы можем решить через встройку какой-нибудь волшебной кастомной кнопки в интерфейс Которая будет запускать нужный БП через API

Ну у меня же сработало вчерашняя дата)

А как Вы её указали в значении по-умолчанию? Эту вчерашнюю дату

да изначально у них права на просмотр только своих

Есть гипотеза, раньше тестировал, но не помню, насколько корректно работало. В правах доступа можно настроить доступ не к своим элементам, а ко всем открытым. Изначально надо во всех элементах значение в поле «Доступна для всех» поставить «Нет». Потом в случае, если кого-то надо сделать «вторым ответственным», добавляете его в наблюдатели и меняете галочку в поле «Доступен для всех» на значение «Да». Нужно тестировать. Не помню уже, как именно это работало.

но права на радектирование, звонки, комментарии у него не появятся же

{{Дата создания элемента}} - было это Но он подтянул дату запуска именно бизнес-процесса

То есть Вы не уверены, что дата подтянулась из поля, верно? Скорее всего потому что она не подтянулась)

Процесс запущен вчера, и там этапы согласований руководства, до бухгалтера только сегодня дошло поэтому вчерашняя дата встала

Хелп!!! 🆘 коробка. Модуль экстранет установлен, настройки есть, группа есть. В публичной части нет возможности приглашать сотрудников как экстранет и и в группах соответственно нет поля с чеком приглашать внешних пользователей. При этом в коллабы добавляются пользователи и в группе (попке пользователи экстранет) они есть, в публичной части -гость. Что где надо в настройках выставить, чтобы в публичной части появилось экстранет 🤔 ПАМАГИТИ... голова лопается уже

Хелп!!! 🆘 коробка. Модуль экстранет установлен, настройки есть, группа есть. В публичной части нет возможности приглашать сотрудников как экстранет и и в группах соответственно нет поля с чеком приглашать внешних пользователей. При этом в коллабы добавляются пользователи и в группе (попке пользователи экстранет) они есть, в публичной части -гость. Что где надо в настройках выставить, чтобы в публичной части появилось экстранет 🤔 ПАМАГИТИ... голова лопается уже

сейчас же вроде нельзя экстранетов приглашать

🤔

Группа есть, пользователи есть, ии поддержки пишет можно🤷‍♂ кому верить ....

Точно ии поддержки ....