Kaisi
через БП нет
Понятно, спасибо за информацию👌
Даниил
Добрый день, подскажите по уже существующим задачам можно как-то роботов перезапустить?
Даниил
Добрый день, подскажите по уже существующим задачам можно как-то роботов перезапустить?
роботов из "мой плана". Интересует как переместить завершенные задачи до момента добавление триггера "Отследить изменение статуса задачи". Также добавил "Сменить стадию" и добавил статус = "Завершена"
Владимир
Добрый день, коллеги, подскажите, как проверять номер и почту на спам? Сейчас с сайта сыпятся заявки с рандомными номера и почта, возможно ли продумать валидацию данных на уровне Б24? Если да, то подскажите как, пожалуйста. Сам собрал проверку номера, но не отрабатывает
Евгений
через crm формы заявки падают?
к форме вроде можно там рекапчу прикрутить
Макс
yes
Владимир
через crm формы заявки падают?
нет, в wordpress кастомно прописан код в functions, сейчас нет возможности отредактировать и второй еще сайт - на 1c битрикс, там заявки прикручены через маркет приложение
Евгений
там тоже можно рекапчу прикрутить
Владимир
там тоже можно рекапчу прикрутить
посмотрю тогда информацию по этому, но подскажите еще именно по битриксу, правильно ли сделал проверку email?
Владимир
просто почему то не отрабатывает, пока не понимаю, что не так
George
Добрый день. Вдруг кто знает можно ли в облачном Б24 сделать фильтрацию сделок прошедших определенную стадию? Допустим есть стадия "согласование договора", часть сделок может быть на ней сейчас, часть уже ушла и была успешна или наоборот. Как собрать сделки находящиеся на стадии понятно, а как собрать уже ушедшие с неё?
Александр Петенев |
Добрый день всем, а как настроить автоматические уведомления (напомнинания) сотруднику о задаче?
George
так есть поле стадия сделки Просто выбираешь нужные стадии и смотришь
Это поле только для текущей стадии, а если сделка уже ушла с неё, то не показывает.
George
сделки обязательно проходят через эту стадию?
Если бы они все проходили эту стадию, проблемы бы не было, а так часть не доходит до ней, а часть уходит на следующие стадии, пропуская эту.
Иван
Если есть лицензионная коробка Битрикс24 и надо сделать просто точную копию что бы на ней тестировать все подряд, то это можно просто виртуальный диск хостинга закопировать, прикрутить к ним тестовый домен какой нибудь и все же будет работать (получается что копия без лицензии будет работать для внутреннего пользования) ?
Aleksandra
Всем привет. Как убрать в товарах сделки выбор налога "без НДС", оставив только 20% и 0%? Коробка.
Евгений
Евгений
изначально да, вы же собрались целиком диск копировать но можете upload удалить и bitrix/backup будет меньше занимать места
Иван
изначально да, вы же собрались целиком диск копировать но можете upload удалить и bitrix/backup будет меньше занимать места
Если удалить эти папки сильно меньше места будет занимать или незначительно?
Kaisi
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я хочу зацепить условием определенную папку общего диска в БП, это возможно через свойство Хранилище (идентификатор)?
K89
Здравствуйте,сделали sip линию на каждого сотрудника,при попадании звонка на линию создается сразу 4 лида.Можно ли сделать так,что бы лид создавался только один?То есть кто первый ответил,тот и работает с заявкой,по остальным линиям лиды создаваться не должны
Евгений
народ, а чтобы вот такая красота появилась с подсказками адресов и картой для полей с типом Адрес, что нужно сделать?
короче я споткнулся на этапе получения токена для карт для РФ эта история сейчас недоступна кто-нибудь знает обходные пути? имел опыт подключения карт к порталу с новыми токенами после введения санкций?
Alexandr
Добрый день! Больная тема, может быть кто-то поборол. Как можно сделать так, чтобы при обращении в открытую линию сделка переводилась в статус проваленная или удалялась, в случае если есть успешная сделка по этому контакту и и дата в кастомном поле больше чем текущая.
Alexandr
кажется таким образом вы хотите избавиться от дублирования сделок при каждом обращении
Именно так. Отель, есть автоматический рассылки по успешным сделкам и обычно гость пишет что-нибудь в ответ и создаются дубли, да и просто сообщения, в случае если сделка уже есть, не несут продаж, а содержат уточняющие вопросы
Alexandr
Но нюанс в том, что такие сделки надо удалять до момента заезда гостя в отель, последущие сделки естественно нужно создавать, так как это повторные продажи
Евгений
вроде как вот эта галка может решить вопрос
Alexandr
Это настройки лидов насколько я понял? У меня создается сразу сделка без лида
Alexandr
Спасибо, попробую
Макс
Именно так. Отель, есть автоматический рассылки по успешным сделкам и обычно гость пишет что-нибудь в ответ и создаются дубли, да и просто сообщения, в случае если сделка уже есть, не несут продаж, а содержат уточняющие вопросы
если сделка уже закрыта как успешная и нет других активных сделок, то когда клиент пишет, это считается повторной продаже. А что в вашем понимании повторная продажа?
Alexandr
если сделка уже закрыта как успешная и нет других активных сделок, то когда клиент пишет, это считается повторной продаже. А что в вашем понимании повторная продажа?
Гость осуществил покупку, а потом просто написал что-то спросить и создается новая сделка, хотя по факту он ничего покупать не будет
Илья
Когда понимают что это не вопрос а запрос на покупку
Alexandr
Ну система же не понимает, он просто поболтать хочет или что-то купить
Именно так. Но я ее хочу научить, чтобы не создавалось сделок до определенной даты, указанной в сделке
Alexandr
Может тогда поставить настройку чтобы руками сделку из чата создавали сотрудники
Сделки создаются автоматом, по ним считается конверсия
Илья
Илья
В чатах
Макс
на 1ой стадии сделке добавляете условие, которой проверяет дату. Если не подходит, вебхуком удаляете сделку
Макс
метод crm.deal.delete
Alexandr
Спасибо. Попробую прокинуть в карточку контакта эту дату и потом на основании этой даты путем сравнения с текущей удалять лишние
Alexandr
Пусть не создаются Так отсечете спам
Философия, любой контакт - потенциальная сделка. Если использовать лиды, а не сделки, то проблема остается просто в плоскости лидов
Макс
Философия, любой контакт - потенциальная сделка. Если использовать лиды, а не сделки, то проблема остается просто в плоскости лидов
вообще странно что вы закрываете сделку, а потом до определенного времени обращения клиента просто нужно игнорировать. Почему не держать сделку открытой до определенной даты? Тогда эта проблема уйдет
Илья
Илья
Чем плох вариант - чем костылями убивать сделки
Илья
Путать отчетность потом
Илья
При удалении сделок она так же не будем считаться
Alexandr
Конверсию чего?
Обращения в сделки
Kropotov
Коллеги, я туплю, не могу найти знак вопроса с доступом к статьям хелпдеска
Kropotov
ктр был в правом верхнем углу
Kropotov
блииииин
Kropotov
слово помощь я конечно проигнорил)))
Alexandr
вообще странно что вы закрываете сделку, а потом до определенного времени обращения клиента просто нужно игнорировать. Почему не держать сделку открытой до определенной даты? Тогда эта проблема уйдет
Ну логика того, что продажа закрыта должна быть успешной сделкой, чтобы видеть корректную отчетность. Тоже думал над этим вариантом, но ищу такое решение
Макс
Ну логика того, что продажа закрыта должна быть успешной сделкой, чтобы видеть корректную отчетность. Тоже думал над этим вариантом, но ищу такое решение
просто делаете стадию а-ля "документы подписаны" и считаете что это успешная сделка. Отчет строите по этой стадии. А когда придет дата, закрываете сделку технически в битриксе
Александр
Как убрать? Самый задаваемый вопрос за последние 2 дня )
Роман
Как убрать? Самый задаваемый вопрос за последние 2 дня )
Открыть. Неторопливо прокрутить до конца Закрыть Обновить страницу
Anna
Добрый день! А есть какой-то способ булевый параметр в печатную форму выводить не как Y, а как "Да"?
Anna
Через БП
Евгений
ну тогда предусловие, переменная с текстом "Да", "Нет", подстановка переменной в нужный плейсхолдер
██████████████
Всем привет, можно ли как-то перенести сделки с amocrm в bitrix, чтобы поля были виде списков ? А то импортирует в виде обычной строки
Сергей
Да
Чтобы воспользоваться штатным импортом и экспортом, нужно изначально на стороне Б24 создать поля с нужным типом. Вы уверены, что на стороне Б24 поле имеет тип список, а не строка?