всем доброго дня в видео созвонах сотрудников компании кто-то автоматизировал процесс создания транскрипции, саммари созвона и постановки задач озвученным в созвоне людям поделитесь опытом, пожалуйста

Автоматизация Все активные В фильтре выбери свой процесс

Привет всем. подскажите, почему могли 2 лида объединиться, в один, так как это повторное обращение, а третий остался висеть отдельно. почта и номер одни и те же. И источник тоже одинаковый

С третьим конфликт, возможно.

система нашла различие в чем то?

народ, вопрос облако есть 50 сделок по ним запущен "вечный" бизнес-процесс можно ли как-то массово остановить его по всем сделкам?

Скорее, какие-то поля конфликтуют, поэтому объединение не удалось

Есть приложения для массовых запуска/остановки БП на разных сущностях. Например, Datarobot $)

Всем привет! Подскажите, пожалуйста: при создании сделки в CRM на её основании с помощью робота создаётся сделка в смарт-процессе. Как можно связать эти две сделки так, чтобы при обновлении информации в одной — данные автоматически обновлялись и в другой? Большое спасибо!

через бизнес-процессы

через поле завязать сделку и элемент СП обновлять СП при изменении сделки через бизнес-процессы

Привет всем! От чего зависит вот эта штука в задачах?

Привет.Кто-то делал автоматическое заполнение реквизитов компании по ИНН ? У меня есть срм форма, в ней есть поля привязанное к инн\огрн\кпп, если я ввожу туда инн, то б24 автоматом не заполняет реквизиты.Уже попробовал через БП это делать, но чет не эффекта

Приложение интеграции с дадата в помощь

как для одного сотрудника включить режим начать рабочий день с телефона?

От комментариев в задачах

Подскажите, этот пункт равен начатому рабочему дню сотрудника?

Всем привет! В нашей компании появился сотрудник из Кореи, и нам нужно поставить ему корейский язык . Однако корейского среди в списке языков нет. Можно, как-то ему добавить этот язык? Может есть какая-то настройка или можно подключить автоперевод? Что подскажете

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=35&LESSON_ID=22790

Всем привет! Может кто подсказать как реализовать следующее?

Всем привет! Может кто подсказать как реализовать следующее?

вопросы: есть карточка Клиента, есть отв. лицо по ней и есть отв. лицо по задачам с этим Клиентом - есть ли штатные средства по замене одного отв. лица (уволился) на другое отв. лицо как по карточке Клиента так и по задачам в карточке Клиента?

Открываешь контакты Фильтруешь по увольвишимуся Листаешь в низ - там выберите действия - сменить ответственного и чек бокс для всех

и не отрабатывает

не меняется отв. лицо - все как было остается

Открываешь контакты Фильтруешь по увольвишимуся Листаешь в низ - там выберите действия - сменить ответственного и чек бокс для всех

с этим все понятно, долго делает. а вот как сделать - перевести задачи внутри карточки Клиента - справа на рис - красным выделено - этого сотрудника на другого

Если речь про задачи

Здравствуйте, подскажите как скрыть видимость этапов, сделок на этапе, для определенной роли

Видимость сделок на этапах - в настройках прав доступа к CRM. Видимость самих этапов не настраивается, по крайней мере в облаке. Можно скрыть этапы фильтрами, но это не решение.

В данном пункте?

Нет, тут же написано, что это перемещение на стадию. Вам нужна видимость - это право на чтение.

тут нельзя указать этап, только воронку.

Всем привет! Подскажите, как лучше и правильней сделать: нужно, чтобы при поступлении лида проверялся рабочий день (начат или нет) сотрудника, если нет, то переходил к следующему в очереди

Здравствуйте, подскажите как скрыть видимость этапов, сделок на этапе, для определенной роли

Можно ли в Битриксе настроить автоответчик сообщениям в Инстаграм ?

тут нельзя указать этап, только воронку.

не понятно, где вы смотрите вот так выглядит это в новых правах

Здравствуйте, тут и смотрю. Нету пункта скрыть видимость сделок на определенном этапе, только на всей воронке.

"плюсик"-то нажмите

Добрый день, коллеги! У нас возникла проблема Недавно мы выполняли импорт контактов со старого портала на новый, и при этом не очистили поле "Мессенджер". В результате, при обращении клиента создаётся новый контакт, который автоматически связывается с существующим системным пользователем, не имеющим к нему отношения. Пример: клиент обратился, для него автоматически создался системный пользователь с ID, например, 6277. Система обнаруживает, что такой пользователь уже существует в базе, и привязывает текущий чат к нему, добавляя контактные данные клиента к чужому контакту. Мы пробовали повторно импортировать контакты с очищенным полем, но в этом случае теряются связи. Также пытались автоматизированно очистить поле "Мессенджер", однако это не решает проблему — данные всё равно остаются в базе данных. Сейчас мы не знаем, как правильно устранить эту ошибку. Подскажите, пожалуйста, как можно решить этот вопрос? Заранее спасибо за помощь!

Сталкивались с такой же проблемой. Пришлось просто удалить импортированные контакты и повторно импортировать, только уже без всяких необязательных полей. Да, вы потеряете некотрые последние связи с удаленными контактами. Но они уже напутанные. Нужны ли они?

А какие именно поля вы почистили?