
Kamil
03.04.2017
12:35:04
зачем поднимать логи хз, разве что для любопытства

Денис
03.04.2017
12:35:11
А вообще нужно выяснитьв чем проблема...
+
Мне тут колега на днях выслал...

Google

Kamil
03.04.2017
12:36:06
ну так смотритекущую, зачем за пол года статистику то поднимать?
зачем смотреть статистику за пол года?


Денис
03.04.2017
12:37:39
Работал когда-то в техподдержке интернет-провайдера. Обратилась женщина, по голосу лет 50-55. Не работает интернет на ноутбуке. Далее в диалоге: я - Я; К - Клиентка.
Я - техподдержка, здравствуйте, слушаю вас...
К - Здравствуйте, интернет сделайте мне!
(как это бывает, у вредных клиентов и голос соответствующий, мерзкий... вообщем, классика)
Далее я узнаю у нее номер договора, и вижу на домовом оборудовании, что ее кабель не подключен.
Я - У вас интернет-кабель кажется отошел, или выключен ноутбук, можете проверить?
К - Молодой человееек! Не несите чушь! Я что совсем дура чтоли?! Ноутбук включен и ИНТЕРНЕТОМ заряжен! Почему не работает?!
Я - ...
К - ...!!!
Я - ...?
К - Ну что вы там замолчали?!!
Я - Что значит заряжен интернетом? У вас сетевой кабель подключен сейчас к компьютеру?
К - Был подключен, когда я была дома! Всю ночь стоял с вашим сраным кабелем, заряжался! Интернет должен был накопиться! Я сейчас НА ДАЧЕ (!) и если у меня через минуту интернет не появится, я разрываю договор с вашей бл*дской компанией!!!
Я - :0
У нас есть еще дирекция, которая хочет все знать да еще с красивыми графиками. Еще хотелось бы прикрутить сразу к забиксу страничку для поиска по маку и серийнику


Kamil
03.04.2017
12:40:07
Работал когда-то в техподдержке интернет-провайдера. Обратилась женщина, по голосу лет 50-55. Не работает интернет на ноутбуке. Далее в диалоге: я - Я; К - Клиентка.
Я - техподдержка, здравствуйте, слушаю вас...
К - Здравствуйте, интернет сделайте мне!
(как это бывает, у вредных клиентов и голос соответствующий, мерзкий... вообщем, классика)
Далее я узнаю у нее номер договора, и вижу на домовом оборудовании, что ее кабель не подключен.
Я - У вас интернет-кабель кажется отошел, или выключен ноутбук, можете проверить?
К - Молодой человееек! Не несите чушь! Я что совсем дура чтоли?! Ноутбук включен и ИНТЕРНЕТОМ заряжен! Почему не работает?!
Я - ...
К - ...!!!
Я - ...?
К - Ну что вы там замолчали?!!
Я - Что значит заряжен интернетом? У вас сетевой кабель подключен сейчас к компьютеру?
К - Был подключен, когда я была дома! Всю ночь стоял с вашим сраным кабелем, заряжался! Интернет должен был накопиться! Я сейчас НА ДАЧЕ (!) и если у меня через минуту интернет не появится, я разрываю договор с вашей бл*дской компанией!!!
Я - :0
бля это клиника и решается мягким помылом нахрен
а прикинь звонить те мужик и говорит что парализован и у него тока одна рука, а у него инет не работает, так как криво что то настроен у него, и пиздец
Работал когда-то в техподдержке интернет-провайдера. Обратилась женщина, по голосу лет 50-55. Не работает интернет на ноутбуке. Далее в диалоге: я - Я; К - Клиентка.
Я - техподдержка, здравствуйте, слушаю вас...
К - Здравствуйте, интернет сделайте мне!
(как это бывает, у вредных клиентов и голос соответствующий, мерзкий... вообщем, классика)
Далее я узнаю у нее номер договора, и вижу на домовом оборудовании, что ее кабель не подключен.
Я - У вас интернет-кабель кажется отошел, или выключен ноутбук, можете проверить?
К - Молодой человееек! Не несите чушь! Я что совсем дура чтоли?! Ноутбук включен и ИНТЕРНЕТОМ заряжен! Почему не работает?!
Я - ...
К - ...!!!
Я - ...?
К - Ну что вы там замолчали?!!
Я - Что значит заряжен интернетом? У вас сетевой кабель подключен сейчас к компьютеру?
К - Был подключен, когда я была дома! Всю ночь стоял с вашим сраным кабелем, заряжался! Интернет должен был накопиться! Я сейчас НА ДАЧЕ (!) и если у меня через минуту интернет не появится, я разрываю договор с вашей бл*дской компанией!!!
Я - :0
первая линия такого может тонну написать, помн когда с триме работал, был спец список идиотов


Денис
03.04.2017
12:42:29
Список не адекватов :)

Kamil
03.04.2017
12:43:08
:)
он кстати не очень большой был
но они были отборные

Boris
03.04.2017
12:46:37
.

Денис
03.04.2017
12:51:38
Вообще думается делать тригер на смену мака или серийника... Чтобы приходило письмо про замену на спец рассылку... Ну и если сменилась модель - можно сменить шаблон...

Google

Kamil
03.04.2017
12:58:33
а кто будет через апи отрабатывать?

Денис
03.04.2017
13:00:15
А почему не стандартными средствами?
Я делаю так...
http://prntscr.com/erwezq
http://prntscr.com/erwfa3
Тоже самое планирую сделать и с заменой... В тригере указать если изменился мак -> опредиленное действие, например unlink
Да, ты прав! Сейчас не могу найти... Но помню, когда тестировал,сразу после установки, как-то делал... Буду искать...
Не уж то действительно в дисковери делал...
Значит будем скриптом...

Kirill
03.04.2017
17:05:30
Мужики, напомните скрипт от Ильи, работал все как часы, щас перестал отправлять, в ручную шлёт, в логах тишина, дебаг включил. Ей богу забыл уже как отлавливать, стабильно все работает

Ilya
03.04.2017
17:11:34

Kirill
03.04.2017
17:12:09
?, я думал все юзают
https://github.com/ableev/Zabbix-in-Telegram

Александр
03.04.2017
17:29:26
А почему не думал?

Ilya
03.04.2017
18:07:08
Я не думаю, что я умный.
Именно по этой причине тебе может показаться иное.

Anonymous*
03.04.2017
18:13:23
4
но во взгляде читается самовлюблённость

Ilya
03.04.2017
18:14:02
Сказал человек без имени и с картинкой на аватарке

Anonymous*
03.04.2017
18:16:04
Это не даёт мне права голоса или что?

Google

Ilya
03.04.2017
18:17:14

Anonymous*
03.04.2017
18:17:48
Ты обиделся?

Kamil
03.04.2017
18:17:51
Колллеги, подскажите, можно без внешних скриптов сделать так, чтоб старт бекапа переводил узел в состояние обслуживания?

Ilya
03.04.2017
18:17:51
Зачем оно мне? У меня нет проблем и я не пытаюсь самореализоваться за счёт чата

Kamil
03.04.2017
18:20:33
опять ты за свое

Admin
ERROR: S client not available

Kamil
03.04.2017
18:34:26
мб я не так понял

Ilya
03.04.2017
18:38:40

Ilya
03.04.2017
18:39:02
Я даже не понял, что ты написал.

Kamil
03.04.2017
18:39:43
да

Ilya
03.04.2017
18:40:15

Kamil
03.04.2017
18:40:35
если срочно надо и не знаешь лучше обратиться к специалистам, но срочно надо к мониторингу как то сильно специфично относится

Ilya
03.04.2017
18:43:26

Kamil
03.04.2017
18:45:12

Google

Ilya
03.04.2017
18:46:52
В том и дело, что такого — в доках не пишут, и это интересный вопрос про то, кто и как реализовал.
А не "кто читал доку?".
Интересные вопросы всегда интересно обсудить и поделиться опытом.
А не пересказывать то, что ты знаешь, помогая кому-то получать деньги.
Я не даю исходные коды того, как это реализовано у меня
Я даю идею, а следовать ей или нет — решать тому, что поинтересовался


Kamil
03.04.2017
18:50:03
прикольно
в доках ссылаються на исходники забикса
Source
CUser::login() in frontends/php/include/classes/api/services/CUser.php.
вот теперь ты точно опять за старое :)
денежный вопрос у тебя прям больное место
тут время реакции больше, могут уточнить направление поиска, зачастую требуется многие страницы текста для разрешения той или оной ситуации
а том же форуме я моуг неделю переписываться с тем же результатом полученным здесь за пол часа
еслиб мне это было не интересно нафига мне этим заниматься вообще?
начальство заставляет? платить сюда, специалисты забикса все настроят
я взялся это делать за деньги нихрена не зная? значит я дурак
быстро ответить могут на правильно сформулированный вопрос, требующий короткого ответа, который задать то не зная продукта проблематично, а уж понять тем паче
былиб еще доки нормальные, типа бест практис, этого же нет, просто описание функционала, без рабочих примеров, по факту есть только дефолтные настройки, все что выходит за рамки надо самому понимать, чего то просто нет, что то считается заранее известным, я уже говорил, что по первости забикс был мне как филькина грамота, нихера не понятно
еслиты не знал. человек всегда хочет все и сразу. более того, этого все хотят, включая деревья какие нить, принцип минимума энергии хуле
и да анекдот "студенты такие тупые, я им все три раза рассказал, сам уже понял, а они нихрена не поняли"


Александр
03.04.2017
19:21:33
иногда в доках инфу в такую Ж запихнут что удивляешься

Kamil
03.04.2017
19:23:31

Александр
03.04.2017
19:23:48
Например для меня не логично что есть пункт настройка, но основная инфа где-то в приложениях

Kamil
03.04.2017
19:48:21
"добро наказуемо" :)