у нас табак :)

?

филип моррис?

не, дон табак

ФП импорт вроде

дон табак просто всех добровольно-принудительно перевел на оптимум

а я думал меня эта беда обойдет стороной :)

хорошо хоть центральный сервер не у нас :)

а то мучайся потом с репликациями :)

у нас уже не так страшен оптимум, сколько умственные способности торговиков

у нас страшны умственные способности интеграторов :)

Господа, извиняюсь что не по теме. Возможно ли импортозаместить vmware и veeam?

в смысле чем-то нашим?

мы ничего не нашли. вроде бы как арксерв что-то как-то заменяет вииам, но он тоже не совсем наш

Либо наше, либо open sourse.

Что такое арксерв?

arcserve.com. не он тоже не наш совсем

Что-то меня терзают подозрения, что они такие же наши как и veeam и acronis.

https://ru.wikipedia.org/wiki/CA_Technologies

угу. печаль.

Господа, извиняюсь что не по теме. Возможно ли импортозаместить vmware и veeam?

http://www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=44330

С отрс интегрировался кто?

С отрс интегрировался кто?

количество заявок превышает критическое? ))))

количество заявок превышает критическое? ))))

нет, некоторые уроды ничего не делают, а так есть пруф бездействия.

хм думаю можно накрутить по базе селектами (сам не делал)

Нет, есть более простые варианты.

Но спасибо за ответ!

а отрс по почте заявки принимать не может?

а отрс по почте заявки принимать не может?

может. и даже их парсит.

ну вот и ответ :)

спс, КО. У меня более тесный вопрос к тому, у кого это _уже_ работает.

я к редмайну вязал

как?

письмо на почту - редмайн забирает - создает issue

у меня сервисдеску письма пишет. в основном - про закончившиеся картриджи :)

спасибо, надо попробовать

http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/RedmineReceivingEmails

А редмайн для тех поддержки как?) у меня отрс но он страшный))

А редмайн для тех поддержки как?) у меня отрс но он страшный))

Чем страшен?

Нууу... Может у нас не правильно его готовят... Но там нет такого количества полей.. И так красиво составленного текста как в редмайне..

Есть скриншот красивой заявки?

Есть скриншот красивой заявки?

У меня вообще 3й отрс. Я его сегодня нашёл

Как это нашёл?)

А мне вдруг оттуда заявка пришла. Оказывается, мы около года уже обязаны его юзать

ну примерно так же в редмайне было

А мне для тп понравился manage engine

ну тут уж на вкус и цвет

О) а что за тема?)

Что то отрс страшнее выглядит ((

О) а что за тема?)

http://hardpixel.github.io/minelab/

http://hardpixel.github.io/minelab/

А он на 3шку встанет?

Ооо) супер))

Что то отрс страшнее выглядит ((

Это не дефолтовый скин

Что интригаторы подсунули

инригаторы такие интригаторы

/me ненавидит интригаторов :)

Это не дефолтовый скин

Вопрос не в скине.. Вопрос в простыне и не логичности поведения при отработке заявки

А используется только для хелп деска ? Или для крупных проектов тоже?

Как хочешь так и используй :)

На него куча плагинов есть

https://www.redmine.org/plugins?utf8=%E2%9C%93&page=1&sort=&v=3.2

Там наоборот для ХД плагины делают

Там наоборот для ХД плагины делают

Ну вот сейчас используется как для больших проектов.. Но я хочу и ХД там.. Поэтому интересен опыт)) количество плагинов реально радует))

Блин) после вчерашнего разговора про redmine и otrs сломал всю голову... Кто использует у себя help desk, cmdb, инвентаризацию... Кто чем пользуется?

Блин) после вчерашнего разговора про redmine и otrs сломал всю голову... Кто использует у себя help desk, cmdb, инвентаризацию... Кто чем пользуется?

Я пробовал otrs но перешел на glpi

Я пробовал otrs но перешел на glpi

А почему от otrs отказались?

Блин) после вчерашнего разговора про redmine и otrs сломал всю голову... Кто использует у себя help desk, cmdb, инвентаризацию... Кто чем пользуется?

Helpdesk - если опенсоурс, то по-моему лучше otrs, там кстати и модуль cmbd есть. А инвентаризация удобно ocs inventory+glpi.

Ну так вот если инвентаризация есть и ещё туда прикрутить cmdb и тех поддержку то удобно когда один инструмент

И не надо в 100 мест лазить и смотреть

Мне показалось, что otrs идеальная система helpdesk.

Мне показалось, что otrs идеальная система helpdesk.

Чем это? Мне наоборот какой не понятной она показалась.. Или некрасивой... Ну или я просто не знаю как её готовить ))

Чем это? Мне наоборот какой не понятной она показалась.. Или некрасивой... Ну или я просто не знаю как её готовить ))

Как в личку написать, чтобы не флудить?

Как в личку написать, чтобы не флудить?

На аватарку тыкай и там есть лс

На аватарку тыкай и там есть лс

Спасибо! Разобрался!

А почему от otrs отказались?

Вечером расскажу напомни или в личку стукни потом

Вечером расскажу напомни или в личку стукни потом

Мне тоже интересно)

Ок

Вечером тогда

Доброго времени суток. Любой человек может присоединиться к группе?

Доброго времени суток. Любой человек может присоединиться к группе?

Да)

Рад присоединиться

раз уж начали о helpdesk, бывают ли бесплатные аналоги https://chat2desk.com/ ?

Неудобно спрашивать... Скажите, пожалуйста, если я не правильно открыл порты, то zabbix будет выдавать ошибку, что сервер не запущен?

Неудобно спрашивать... Скажите, пожалуйста, если я не правильно открыл порты, то zabbix будет выдавать ошибку, что сервер не запущен?

Веб у тебя как коннектится к бд? Локалхост?

Эмм. Да. Заранее прошу прощения, ибо знаю очень мало.

Что не работает-то? Что делал?

Устанавливал на debian Который стоит на виртуальной машине. Линуксом пользуюсь второй день. Вроде бы установил. Но, пишет, что "zabbix сервер не запущен:отображаемая информация может быть не актуальной." Искренне не понимаю, в чем проблема. Думаю, что в портах потому, что открывать их не умею. Вроде бы открыл. Но все равно ошибка.

Устанавливал на debian Который стоит на виртуальной машине. Линуксом пользуюсь второй день. Вроде бы установил. Но, пишет, что "zabbix сервер не запущен:отображаемая информация может быть не актуальной." Искренне не понимаю, в чем проблема. Думаю, что в портах потому, что открывать их не умею. Вроде бы открыл. Но все равно ошибка.

От рута ps ax | grep zabb

Скрин отправить?

Нет, лучше текст