Илья
Если хотя бы по группе или какому то признаку - то нормально будет
Илья
Единственное предусмотреть в бп чтобы если товара больше одного по признаку, то их копить и делать общий счёт
Илья
Но возможно все же потребуется расширение бп из маркета, я не помню в стандартных возможностях есть ли возможность товар в счета указывать или он все хватает из сделки
Null
Null
Vlad
Добрый день! Коллеги, подскажите по следующему вопросу. Ответственный менеджер закреплен за лидом, к которому привязан уже готовый контакт. Создана CRM-форма, которая настроена на объединение лидов. При отправке с нее - в истории фиксируется факт заполнения формы (и перечислены значения полей) но в самом лиде эти поля пустые. Это баг или Битрикс не может таким образом объединять лиды и дополнять пустые поля (без замены значений в уже заполненных)?
Илья
Добрый день! Коллеги, подскажите по следующему вопросу. Ответственный менеджер закреплен за лидом, к которому привязан уже готовый контакт. Создана CRM-форма, которая настроена на объединение лидов. При отправке с нее - в истории фиксируется факт заполнения формы (и перечислены значения полей) но в самом лиде эти поля пустые. Это баг или Битрикс не может таким образом объединять лиды и дополнять пустые поля (без замены значений в уже заполненных)?
А в настройках формы поля правильные указали? Обычно они заполняются без проблем с формы
Vlad
Да, уверен что правильно. Суть в том, что клиент может заказать до 3 ТЗ. Под каждое ТЗ своя CRM-форма с отдельными полями. Для ТЗ №2 и №3 созданные поля также в названиях имеют приписку ТЗ№2 и 3 соответственно, чтобы не запутаться
Илья
Да, уверен что правильно. Суть в том, что клиент может заказать до 3 ТЗ. Под каждое ТЗ своя CRM-форма с отдельными полями. Для ТЗ №2 и №3 созданные поля также в названиях имеют приписку ТЗ№2 и 3 соответственно, чтобы не запутаться
Опишите процесс полностью
У вас под каждое тз своя форма?
Человек может сначала тз 2 заказать, а потом тз 3?
И когда он заполняет форму третью то эта инфа есть в Лиде, но поля не заполнены?
Vlad
Последовательность следующая: Приходит заявка от потенциального клиента в лид. На предпоследнем этапе его успешного завершения менеджер по CRM-форме заполняет информацию по ТЗ (прописываются отдельными полями в сущности ЛИД, но фио, телефон и почта - поля привязанные к сущности КОНТАКТ). В результате создается ЛИД с заполненными данными.
После этого возможна ситуация, когда этот же клиент захочет отправить в работу еще 2е или 3е ТЗ. В таком случае, менеджер переходит в отдельные CRM-формы (в которых также есть поля фио телефон и почта привязанные к сущности КОНТАКТ и также отдельные поля для заполнения информации по ТЗ с припиской в названии №2 и №3 соответственно, чтобы не запутаться). Но в результате после заполнения CRM-формы №2 ил №3 - в истории появляется факт заполнения формы, но сами поля остаются в объединенном лиде - пустые
Vlad
Vlad
Vlad
Поля сущностей контакт и компания - используются и в других 2 CRM-формах
Vlad
Vlad
Тестировал несколько форм. И по какой-то причине, иногда система объединяет корректно лиды, которые образуются из новых форм, а иногда создают новые
Vlad
Возможно проблема кроется в использовании контактных полей сущностей контакта и компании в карточке лида
Vlad
Илья
Vlad
Да, они точно пустые
Илья
А в настройках форм стоит объединять или что?
Илья
Лид точно один с этой компанией/контактом?
Danil
привет, подскажите можно ли как то создавать автоматически сделку после получения лида с формы сайта?
Sergey
бизенс процесс на лиде сделайте и создавайте сделку
Сергей
Sergey
Да можно и сразу сделку, если через срм форму на сайте
Sergey
Деталей же не даёт никто
Sergey
Тогда вопрос зачем лид
Danil
Да можно и сразу сделку, если через срм форму на сайте
думал что с формы можно получить только лид, а потом уже его переводить в сделку , видимо ошибался
Danil
Danil
я не php разработчик , если кто то подскажет, что нужно менять буду очень благодарен
Sergey
используйте crm формы, они генерят готовый код для размещения на сайте…
Александр
Даниил
Никита
Ребят, привет! Можно ли по Api создать контакт и привязать его к сделке?
Sergey
Подскажите, а как-то в БП можно управлять делами в карточке клиента\контакта? например закрывать их (отмечать что сделаны)?
Айнур
Всем привет. Такой вопрос в сделках в фильтрах пропала возможность выбрать стадию сделки. Когда кликаешь на добавить поле обновляется страница. Может кто-то сталкивался с такой проблемой
Илья
Если знать ид дела то можно
dwleye
Vlad
Может поможет. Попробуйте в настройках формы проставить Игнорировать дубли
Смотрю разные варианты, вроде нашёл обход, но кривой. Дополнение Лида можно осуществить по этим формам, если удалить связку контакта с лидом, то есть по факту очищается поле клиент но возвращаются отдельные поля - имя телефон и т.д. причём заполненные. А уже тогда можно заново заполнять црм форму и она через автообъединение Лида снова прикрепляет контакт к Лиду и дополняет уже новую информацию
Максим
Коллеги, я правильно понимаю - в битриксе при создании шаблона задач в "постановщик" - нельзя подставить переменную автор задачи? (Планируется, что по одному шаблону несколько людей будут выставлять задачу - необходимо чтобы постановщик подтягивался автоматически в зависимости от автора
Sergey
постановщки кажется заменится при создании задачи по шаблону на того кто ставит
Максим
постановщки кажется заменится при создании задачи по шаблону на того кто ставит
Действительно сработало, спасибо
Anton
Всем добрый день, подскажите, есть тут специалисты/программисты по автоматизации и настройке б24?
Валерий
Есть.
Вадим
Даниил
Null
Vlad
Добрый день! Подскажите, при интеграции с Авито и Б24, можно ли как-то определять, по какому номеру телефона пришел запрос? Дело в том, что есть множество объявлений и все они разделены по 3м номерам телефона, за каждым из которых прикреплен сотрудник. Нужно настроить авто-распределение между данными сотрудниками в Б24
Вадим
Добрый день! Подскажите, при интеграции с Авито и Б24, можно ли как-то определять, по какому номеру телефона пришел запрос? Дело в том, что есть множество объявлений и все они разделены по 3м номерам телефона, за каждым из которых прикреплен сотрудник. Нужно настроить авто-распределение между данными сотрудниками в Б24
можно конечно в параметрах телефонии в настройке входящих покопаться надоть
Vlad
Телефония интегрирована, но в ней пока что только 1 номер телефона. В дальнейшем скорее всего будут добавлены еще
Ilya
Ребят началось периодическое падение соединения (коробка)
Пишет отсутствует соединение с сервером
Узнал у знакомых у них тоже чот такое началось
У вас есть такие проблемы ?
Вадим
Телефония интегрирована, но в ней пока что только 1 номер телефона. В дальнейшем скорее всего будут добавлены еще
надо привязать все три номера и их назначить трём менеджерам
Stan
Коллеги, привет. подскажите, буду очень признателен, если подскажете, где в коробке Б24 переименовать пункт левого меню?
Игорь
Всем привет! Коллеги, может кто то подсказать решение для рассылок в Телеграм по базе номеров к примеру?
Sergey
Whazzup
Григорий
Телефония интегрирована, но в ней пока что только 1 номер телефона. В дальнейшем скорее всего будут добавлены еще
Из Авито можно получить ссылку на объявление, когда чат создаётся. Ссылки соотнести с номерами 🤷♂.
Ирина
Добрый день, подскажите, возможно ли в облаке передавать значения лида (статус, id) обратно, партнеру, от которого этот лид пришел. Если, да, кто про это можно почитать.
Илья
Добрый день, подскажите, возможно ли в облаке передавать значения лида (статус, id) обратно, партнеру, от которого этот лид пришел. Если, да, кто про это можно почитать.
Откуда они у вас приходят? Куда отправлять?
Ирина
Откуда они у вас приходят? Куда отправлять?
через вебхук приходят от партнеров. Отправлять так же думаю через веб хук. Только не понимаю как настроить чтоб значение передавались по источнику. Например Если источник Партнер 1, то ему его же значения лидов отправлять.
Ирина
Обычно все партнеры просят, что им возвращались статусы и если это дубль.
Null
Vlad
Из Авито можно получить ссылку на объявление, когда чат создаётся. Ссылки соотнести с номерами 🤷♂.
Да, действительно приходит. Спасибо за информацию! А можно ли данную ссылку автоматически перевести в поле лида, чтобы уже на его основании автоматически корректировать ответственного?
Григорий
Да, действительно приходит. Спасибо за информацию! А можно ли данную ссылку автоматически перевести в поле лида, чтобы уже на его основании автоматически корректировать ответственного?
Я делал перенос ссылки с помощью бота, который подключается при создании чата.
Vlad
Спасибо за совет, проверю возможность
Бактияррр
Null
Null
Никита
Ребят, такой вопрос. Есть ли какой нибудь сервис, что бы решить такую задачу? У нас есть 25 водителей, они все беспрерывно курсируют по городу. Так же есть операторы, которые им назначают эти поездки. Все это происходит через БП в Битриксе24 Облако. Можно ли как-то узнать, возможно при синхронизации со стадиями, сколько в данный момент клиентов у водителя, нужно это для того, чтобы распределять на самых малозагруженных.
Илья
Можно на карте видеть код-во сделок в вашем случае по конкретному водителю
Никита
а не подскажите как приложение называется
Илья
Не помню
В маркете их несколько
Никита
ладненько спасибо
Алексей
Ребят, такой вопрос. Есть ли какой нибудь сервис, что бы решить такую задачу? У нас есть 25 водителей, они все беспрерывно курсируют по городу. Так же есть операторы, которые им назначают эти поездки. Все это происходит через БП в Битриксе24 Облако. Можно ли как-то узнать, возможно при синхронизации со стадиями, сколько в данный момент клиентов у водителя, нужно это для того, чтобы распределять на самых малозагруженных.
https://www.bitrix24.ru/apps/app/mywebstor.karta_resursov/?ysclid=l95k4zq2m685134378 глянь это приложение.
Никита
Null
