Игорь
1c
AI Guard
Спам удален!
Максим Докунов
Наспамил(а): 43
Текст: важно важно
ищу амбициозных и целеустремленных людей для выгодного со...
Уже видел... точно спам
У меня нет прав его мьютить.
Скрыть инфо сообщения на 2 недели
Ed
Ш.А.
Добрый день.
Ищу информацию, не смогла найти ясный ответ.
Для ведения переписки с клиентом через вотсапп и сохранения истории в СРМ, какую функцию Контакт-центра нужно подключать?
Не могу разобраться в каком случае подключать Виртуальный вотсапп, когда просто WhatsApp, когда Edna.ru и Twillio. И можно ли это сделать бесплатно?…
Заранее благодарю за ответ
Олег
добрый день
кто нибудь знает до какого числа действует скидка на маркет?
Интегратор
Илья
Илья
добрый день
кто нибудь знает до какого числа действует скидка на маркет?
до 31 декабря вроде писали.
Илья
Сергей
Добрый день.
Ищу информацию, не смогла найти ясный ответ.
Для ведения переписки с клиентом через вотсапп и сохранения истории в СРМ, какую функцию Контакт-центра нужно подключать?
Не могу разобраться в каком случае подключать Виртуальный вотсапп, когда просто WhatsApp, когда Edna.ru и Twillio. И можно ли это сделать бесплатно?…
Заранее благодарю за ответ
Для интеграции с WhatsApp обычно используют не стандартные подключения контакт-центра, а сторонние сервисы. Например, Wazzup, ChatApp, OLChat и другие. Разумеется, это платно. Бесплатный WhatsApp вряд ли найдете. Только если виртуальный от Битрикс24, но я уверен, что это не то, что Вы ищете.
Статьи от Битрикс24 про все WhatsApp, которые фигурируют в контакт-центре:
1. Битрикс24 СМС и WhatsApp - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18427150/
2. Виртуальный WhatsApp - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/22164128/
3. WhatsApp - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/10102021/
4. Edna - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/14214014/
И 1, и 2 - бесплатные, но Вы не подключите свой номер. И работает это только при онлайн оплате, когда отправляете ссылку, насколько я помню. Все клиенты будут видеть, что сообщения приходят от Bitrix, а не от вашей компании.
3 - подключение через Twilio вроде как больше в России недоступно. Но оно не было бесплатным, там вроде номер надо было арендовать.
4 - через Edna доступна официальная интеграция с WhatsApp. Опять же это не бесплатная история. И интеграция стоит дороже, чем в других сервисах.
Могу где-то ошибаться.
Александр
добрый день
кто нибудь знает до какого числа действует скидка на маркет?
Скидка на Маркетплейс будет действовать весь 2025 год, даже для помесячников при своевременной оплате
Олег
Mikhail
AShM
Ребят, всем привет!
Может кто-то сталкивался с тем что в истории сделок и в других историях появляется пользователь без имени просто с стандартной аватаркой? Это удаленные пользователи или что-то другое?
У нас в сделках, СП, и в интеграциях появился такой пользователь, и не можем узнать кто это может быть
Сергей
Ребят, всем привет!
Может кто-то сталкивался с тем что в истории сделок и в других историях появляется пользователь без имени просто с стандартной аватаркой? Это удаленные пользователи или что-то другое?
У нас в сделках, СП, и в интеграциях появился такой пользователь, и не можем узнать кто это может быть
Есть роботы и активити, в настройках которых есть такой параметр, как «Изменять от имени». У Вас, значит, никто там не указан. Поэтому в истории отображается пользователь без аватарки. Перепроверьте роботов и активити и отметьте какого-нибудь пользователя, от имени которого будут совершаться действия.
Альберт
добрый день, извиняюсь немного глупый вопрос, как сделать чтоб бизнес процесс отрабатывал каждый день в определённое время ? забыл как это делается
Илья
добрый день, извиняюсь немного глупый вопрос, как сделать чтоб бизнес процесс отрабатывал каждый день в определённое время ? забыл как это делается
Через цикл с паузой
Или скриптом на кроне
Сергей
добрый день, извиняюсь немного глупый вопрос, как сделать чтоб бизнес процесс отрабатывал каждый день в определённое время ? забыл как это делается
Ещё можно сделать запуск БП по расписанию с помощью универсального списка. Делаете шаблон, который будет в нужное время запускать БП на нужных элементах. Время просто с помощью паузы. И после отработки действия для запуска БП нужно будет создать новый элемент УС. На нем опять сработает БП, который дождется завершения паузы, запустит БП и вновь создаст элемент УС.
Один раз элемент создаете вручную, а дальше оно само работает автоматом.
palmaro
Коллеги, доброго времени суток и с наступающим!
Есть те, кто хочет сейчас приобретать коробочную лицензию Энтерпрайз 1000?
Есть очень выгодное предложение,
Можно сэкономить 422 175,00р
Лицензия будет приобретаться путем переоформления, Битрикс24 этого не запрещает
Переоформление будет проходить официально, через Битрикс24
Заинтересовавшихся жду в ЛС
Евгений
или, если у вас-таки есть маркет, вы можете использовать приложение
https://www.bitrix24.ru/apps/app/itsolutionru.cronbp/
этот способ хорош тем, что не грузит сервера битрикса и вам точно не сделают атата за большую нагрузку
Евгений
ожидающие БП опрашиваются каждую минуту и создают огромную нагрузку
Битрикс говорили об этом и грозили пальчиком
Даниил
Добрый день. Подскажите, какое условие нужно вставить в блок Пауза в выполнении, чтобы отправялось в 9 утра в день {{Дата проезда}}
Илья
Илья
верно собери функцию только
Илья
и будет пауза до 9 утра дня поля
Даниил
dateadd {{Дата проезда}} "9h"
Я думал эта функция будет работать если +9 или -9 часов. А если просто 9 то тоже?
Илья
Я думал эта функция будет работать если +9 или -9 часов. А если просто 9 то тоже?
ну так верно, у тебя дата + 9 часов. Получается 9.00 24.12.2024 например
Илья
не понял до конца твой комментарий, но это сработает)
Даниил
Ну то есть если у меня дата 25.12, то с этой функцией
{{=dateadd({{Дата проезда}}, "9h")}}
запустится только послезавтра в 09:00, да?
Евгений
ну это при условии что там поле дата без времени
а если датавремя и какое-то время задано, то собьётся тайминг
Николай
Коллеги, добрый день! А как-то можно без издейств получить текущий час?
Иван
Можно как то в BI Конструкторе сделать отчёт по менеджерам по всем сразу по этапам по воронке?
Т.е. не каждого по очереди вбивать менеджера как в стандартном отчёте и смотреть конверсии, а сразу всех на одной таблице увидеть?
Иван
Можно как то в BI конструкторе сделать отчёт по источникам Сделок сразу по всем в виде таблицы и что бы были видны конверсии с каждого источника?
Нуржан
Коллеги с помощью робота можно ли в поле тип файл добавить файл?
Нуржан
Любой
piggy
Михаил
бляха, а как понять, от какого приложения?
У неё в описании приложении такая же фотография будет. Ищи что-то связанное с полями.
piggy
У неё в описании приложении такая же фотография будет. Ищи что-то связанное с полями.
неа, нет даже чего-то приближенного. только если платежная система
Эдуард
Евгений
пока писал ответ человеку, кто спросил про номер договора, вопрос куда-то делся
piggy
У неё в описании приложении такая же фотография будет. Ищи что-то связанное с полями.
удалил даже приложение, которое выступало для формирования ссылок на онлайн оплату - не помогло. ощущение, что это где-то в настройках битры нужно убирать
Сергей
piggy
Так может Вам кто-то кастомное поле сделал
оно должно тогда лежать в "Настройки CRM - Пользовательские поля"?
piggy
Сергей
да
Ну такого типа поля нет среди стандартных. Явно кто-то создал кастомное и так назвал тип) Или же это все-таки приложение.
piggy
Ну такого типа поля нет среди стандартных. Явно кто-то создал кастомное и так назвал тип) Или же это все-таки приложение.
Блин. Тогда,возможно, максимально тупой вопрос - можно ли как-то в битре формировать ссылку на оплату через нужную платежную систему без товара? По типу указал сумму сделки 5к - ссылка создалась
Сергей
Сергей
Коллеги с помощью робота можно ли в поле тип файл добавить файл?
По этому вопросу наверное только разработчики смогут внести полную ясность. Или техподдержка.
Хранить файл где-то в роботе в явном виде не получится скорее всего. Глобальных констант и переменных с типом «файл» тоже нет, а в теории могло бы помочь.
Роботом с Диска тоже файл не подтянуть вроде как.
Есть идея, но очень костыльная. Делаете отдельный смарт-процесс или универсальный список чисто для хранения файлов. Это будет или один элемент с большим количеством полей типа «файл», или отдельные элементы - для каждого файла свой элемент. На мой взгляд, лучше создать один элемент и много полей. И храните там свои файлы.
В роботе на стадии воронок обращаетесь к этому элементу, в котором теперь храните файлы. И в поле, например, сделки подставляете результат.
Результатом будет ID файла, который лежит неизвестно где. Не на диске. Где-то на серверах Битрикс24, видимо. И копия этого файла роботом добавится туда, куда хотите.
Хочется верить, что я ошибаюсь, и все это можно сделать гораздо проще. Но пока не знаю как.
Нуржан
смарт создал там в поле закинул картинку потом через БП получил информацию об элементе смарта и добавил в поле в сделке картинку
Сергей
piggy
емае. да обязательно эти товары для оплаты прикреплять? можно без них как-то формировать автоматом ссылку на оплату?
Евгений
свободную позицию кажется давно убрали
Илья
емае. да обязательно эти товары для оплаты прикреплять? можно без них как-то формировать автоматом ссылку на оплату?
В чем проблема товар добавить?
Илья
Что с ним воюешь так долго)
Илья
Так каждый раз на разные суммы нужна оплата)
Так товар один
А сумму пусть разную ставят в товарной позиции
Илья
В чем у тебя затык то
piggy
Так товар один
А сумму пусть разную ставят в товарной позиции
смотри, я хочу сделать следующее - бп с ручным запуском в сделке
он создает ссылку, максимум просит указать сумму, формирует и отправляет ссылку в ВА
Илья
смотри, я хочу сделать следующее - бп с ручным запуском в сделке
он создает ссылку, максимум просит указать сумму, формирует и отправляет ссылку в ВА
Ну так сделай параметр сумма
И добавляй товарную позицию с этой суммой
И формируй ссылку
Илья
Товар один используй
Его ид ты будешь знать по умолчанию
Чтобы позицию добавить