всем привет. подскажите, такая вот задача: есть поле (привязка к элементам срм = смарт процесс) в этом смарте, условно, хранится список элементов, по типу техника. техника может быть свободной и занятой. можно ли как-то сделать, чтобы в это поле выводилась техника только со статусом "свободная"?

всем привет. подскажите, такая вот задача: есть поле (привязка к элементам срм = смарт процесс) в этом смарте, условно, хранится список элементов, по типу техника. техника может быть свободной и занятой. можно ли как-то сделать, чтобы в это поле выводилась техника только со статусом "свободная"?

В коробке да, кодом и дорого

Штатно никак, если только не делать 2 смарта допом - занятая и свободная и костылить бпшниками переход из одного состояния в другое

Штатно никак, если только не делать 2 смарта допом - занятая и свободная и костылить бпшниками переход из одного состояния в другое

Эх блин. О таком варианте думал, но это усложит работу сотрудникам, т.к. занятой она становится исходя из нескольких источников

Коллеги привет, кто юзал нейроспейс? Какие подводные камни с интеграцией? Что скажете про услугу промт инжиниринга? Если нарушил какие-то правила, сильно не бейте, укажите на нарушение и я исправлю свои вопросы или сниму их.

Гайс всем доброе утро, подскажите пж какой-то годный видео-курс по бизнес-процессам, буду презнателен)

подскажите, задача следующая: на сайте на битриксовском конструкторе нужна возможность загружать видео файл и этот файл должен попадать на битрикс диск. Это возможно?

подскажите, задача следующая: на сайте на битриксовском конструкторе нужна возможность загружать видео файл и этот файл должен попадать на битрикс диск. Это возможно?

Как вариант воткнуть форму, которая будет собирать данные. Там сделать поле файл. Как придет карточка с формой - роботом сразу подгружать на диск

Коллеги, добрый день. Такой вопрос: в воронке лидов тестирую робот, отправляющий письмо клиенту. Письма летят в спам, подключена Яндекс почта. Как можно исправить?

Как вариант воткнуть форму, которая будет собирать данные. Там сделать поле файл. Как придет карточка с формой - роботом сразу подгружать на диск

звучит как план, но нужно чтоб это было нарядно. Нормальная кнопка загрузить файл.

с помощью css подправить можно вроде

как запустить робота если задача просрочена ?

как запустить робота если задача просрочена ?

слишком мало информации 😶

слишком мало информации 😶

Как я понял, ему нужно запустить какого нибудь робота, если сотрудник просрочил задачу

как запустить робота если задача просрочена ?

расшифруй вопрос, задача поставлена руками или роботами/бп?

Как я понял, ему нужно запустить какого нибудь робота, если сотрудник просрочил задачу

Да вот

Надо как то узнать что задача просрочена

Надо как то узнать что задача просрочена

Вопрос выше, задача каким образом поставлена?

есть задача узнать о решений кп который дается час времени . Если задача просрочена то эту сделку надо перенести в другую воронку .

вопрос как узнать что задача просрочена ?

Статус задачи получить

вопрос как узнать что задача просрочена ?

а можно не в бп а в роботах как то ?

что робот узнал и потом если статус просрочен сработал другой робот

что робот узнал и потом если статус просрочен сработал другой робот

Статус задачи получить

Скорее всего не статус, а значение из поля "просрочена" - да или нет. Вроде нет такого статуса, как "просрочена".

Скорее всего не статус, а значение из поля "просрочена" - да или нет. Вроде нет такого статуса, как "просрочена".

Верно, через поле

Кстати, по задачам, может есть способ (облако) ставить задачу роботом, только после контакта с клиентом (звонок в основном). Сейчас, если на нужный этап переходит сделка, контакта еще не было, а задачи уже начинаются...

Кстати, по задачам, может есть способ (облако) ставить задачу роботом, только после контакта с клиентом (звонок в основном). Сейчас, если на нужный этап переходит сделка, контакта еще не было, а задачи уже начинаются...

Штатно через костыли

Скорее всего не статус, а значение из поля "просрочена" - да или нет. Вроде нет такого статуса, как "просрочена".

да там статуса просрочена не было и по этому сюда обратился

Кстати, по задачам, может есть способ (облако) ставить задачу роботом, только после контакта с клиентом (звонок в основном). Сейчас, если на нужный этап переходит сделка, контакта еще не было, а задачи уже начинаются...

Для того, чтобы такое сделать, Вам нужно отслеживать в сущности событие добавления дела. Хотя это даже уже наверное будет закрытое дело - просто запись в таймлайне о совершенном звонке. И после добавления такой записи в таймлайн - нужно запускать БП, который и поставит задачу. Отслеживать события можно или каким-то локальным приложением, или с помощью приложений из маркета. Есть приложения, которые могут запускать БП при добавлении или изменении дела. Но, возможно, здесь все-таки нужно будет отслеживать не добавление дела, а добавление записи в таймлайн. Дальше при запуске БП, который будет ставить задачу, нужно как-то отсеивать дела, которые не имеют отношения к звонку - почта, задачи и так далее. Это можно делать с помощью приложения Рест действия.

Для того, чтобы такое сделать, Вам нужно отслеживать в сущности событие добавления дела. Хотя это даже уже наверное будет закрытое дело - просто запись в таймлайне о совершенном звонке. И после добавления такой записи в таймлайн - нужно запускать БП, который и поставит задачу. Отслеживать события можно или каким-то локальным приложением, или с помощью приложений из маркета. Есть приложения, которые могут запускать БП при добавлении или изменении дела. Но, возможно, здесь все-таки нужно будет отслеживать не добавление дела, а добавление записи в таймлайн. Дальше при запуске БП, который будет ставить задачу, нужно как-то отсеивать дела, которые не имеют отношения к звонку - почта, задачи и так далее. Это можно делать с помощью приложения Рест действия.

Ну вот в эту сторону смотрел, пробовал вебхуками инфу получить, не отдает значений.. Только создавать, удалять.. Просто если уж делать локальное приложение, то сразу для ряда действий и получения инфы. Спасибо за ответ, положу в копилку.

Коллеги, здравствуйте. может подскажете где искать проблему, при синхронизации с сервисом СБП банка такая ошибка вылетает, типа регистрация юр. лица не найдена, где искать косяк, на стороне Б24 или ЛК Банка?

Смотрите есть смарт процесс у него внутри есть группы . У нас 3 группы как написать sql запрос что бы получить их название

Коллеги поставил на этап создать элемент CRM который создает сделку со старой переносить ответственного и контакты клиента. Для того что бы переносить контакты я это поставил но не переносится почему?

Коллеги поставил на этап создать элемент CRM который создает сделку со старой переносить ответственного и контакты клиента. Для того что бы переносить контакты я это поставил но не переносится почему?

Сделай через бп

А не знаете как за тригерит ?

Не перидвигая сделку туда и обратно

Коллеги поставил на этап создать элемент CRM который создает сделку со старой переносить ответственного и контакты клиента. Для того что бы переносить контакты я это поставил но не переносится почему?

Оставьте просто {{контакты}} И printable не используйте

Добрый день.😣 Помогите пожалуйста, возможно кто-то сталкивался с таким вопросом. Моя задача - посчитать время реакции на лид. Когда поступает новый лид, дежурный менеджер переводит его в определенную стадию, а потом ответственный берет и меняет пользовательское поле в карточке лида на "В работе". Пыталась пойти через историю изменений - нельзя выгрузить. Различные приложения в маркете - они отслеживают именно перемещения по стадиям, а мне это не нужно. Буду рада помощи😕

Добрый день.😣 Помогите пожалуйста, возможно кто-то сталкивался с таким вопросом. Моя задача - посчитать время реакции на лид. Когда поступает новый лид, дежурный менеджер переводит его в определенную стадию, а потом ответственный берет и меняет пользовательское поле в карточке лида на "В работе". Пыталась пойти через историю изменений - нельзя выгрузить. Различные приложения в маркете - они отслеживают именно перемещения по стадиям, а мне это не нужно. Буду рада помощи😕

Бп на изменение

bothelp.io ребят кто юзал сервис ? как правильно настроить хук чтобы форма что они передают создавался лид ?

Бп на изменение

я вообще нуб, читаю,и не понимаю, что мне это даст 😱

я вообще нуб, читаю,и не понимаю, что мне это даст 😱

Делаешь бп для лидов В параметрах бп ставишь галку на изменение Вначале бп конструкция условие Если поле разница не заполнено то левая ветка В ней через функцию datediff считаешь разницу

Все

Все

Спасибо!

Всем привет! Кто-нибудь знает, что за робот такой "Ожидание"?

Все

ааа к сожалению тариф "стандартный" и настройка бп недоступна😒

ааа к сожалению тариф "стандартный" и настройка бп недоступна😒

Делаешь роботов значит

ааа к сожалению тариф "стандартный" и настройка бп недоступна😒

Создайте два поля с типом Дата и время. Одно - для хранения информации о дате и времени перемещения на стадию с ожиданием (на которую дежурный перемещает лид), а второе - для хранения информации о дате и времени перемещения в стадию "В работе". И в итоге на стадии "В работе" нужно просто посчитать разницу между этими двумя датами. Это можно сделать и на стандартном тарифе с помощью переменных и функций. Это и будет время реакции на лид. Если я все правильно понял)

Всем привет! Кто-нибудь знает, что за робот такой "Ожидание"?

Раньше было такое дело. На новых порталах его уже нет. Возможно, Вы как раз и говорите про робота, который ставил это дело. Можете скриншот робота показать?

И снова история про захламленный портал. Было: два БП Редактирование источников и Редактирование источников (для отчета). Первый проверял заголовки сделок и ставил источники в соответствии с заголовком.. Второй - заполнял пользовательское поле - источник, для формирования отчета (классического). (более 70 источников и горизонтальный БП с условиями) Сейчас создан общий БП (вертикальный, перенесены все условия), Убраны все условия по сравнений наименования карточки, заменены на условия по источнику, передаваемому с внешнего ресурса (на внешних ресурсах соответствующие настройки проведены). Прелюдия к вопросу (необходимо правильное отображение в BI по источникам сделок): Источник "звонок", он, как я понял, ставится во всех случаях со звонками входящими и исходящими. Входящие звонки у нас могут быть источниками, но исходящие - только с определенных номеров. Приложения телефонии (МТС и Манго) отдают информацию в доп. поле Дополнительно об источнике, но тип звонка (Входящий, исходящий (до обратного еще не скоро доберусь)), только в таймлайне, ну и в заголовке создаваемой сделки (если контакта нет). Соответственно, вопрос: Чтобы мне исключить исходящие звонки из отчета BI либо промаркировать его, как Исходящий вызов, я в облаке могу только привязаться к поле Источник звонок+Дополнительно об источнике+ наименование (исходящий звонок например), и все это обозвать Иходящий звонок на номе ХХХ? Других вариантов не вижу, так как в отчет по источникам попадает поле "Звонок", Оно не дает понимания...

Всем привет! Кто-нибудь знает, что за робот такой "Ожидание"?

Или Вы просто имеете ввиду роботов, которые ставят паузу?

Раньше было такое дело. На новых порталах его уже нет. Возможно, Вы как раз и говорите про робота, который ставил это дело. Можете скриншот робота показать?

Проходила тест No-code от Б24. Там несколько вопросов про этого робота Ожидание 😁 Я ничего не имею в виду. Я хотела узнать, что имеет в виду Б24? Сергей, спасибо за ответ!

Создайте два поля с типом Дата и время. Одно - для хранения информации о дате и времени перемещения на стадию с ожиданием (на которую дежурный перемещает лид), а второе - для хранения информации о дате и времени перемещения в стадию "В работе". И в итоге на стадии "В работе" нужно просто посчитать разницу между этими двумя датами. Это можно сделать и на стандартном тарифе с помощью переменных и функций. Это и будет время реакции на лид. Если я все правильно понял)

Я просто в Битрикс работаю месяц, поэтому для меня это и вправду темный лес. Создать два поля, где, в карточке Лида? Как прописать туда условия, чтобы в эти поля попадали дата создания Лида и дата изменения статуса? Как в итоге по помощи переменных и функций это все считать, при помощи какого инструмента?🥺

Я просто в Битрикс работаю месяц, поэтому для меня это и вправду темный лес. Создать два поля, где, в карточке Лида? Как прописать туда условия, чтобы в эти поля попадали дата создания Лида и дата изменения статуса? Как в итоге по помощи переменных и функций это все считать, при помощи какого инструмента?🥺

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=57&LESSON_ID=4912&LESSON_PATH=5442.5446.5059.4912&ysclid=m03v8jbpla98851996

Проходила тест No-code от Б24. Там несколько вопросов про этого робота Ожидание 😁 Я ничего не имею в виду. Я хотела узнать, что имеет в виду Б24? Сергей, спасибо за ответ!

А в каком именно контексте говорилось про ожидание? Скорее всего здесь речь просто про паузу выполнения в роботах и бизнес-процессах.

А в каком именно контексте говорилось про ожидание? Скорее всего здесь речь просто про паузу выполнения в роботах и бизнес-процессах.

Один из вопросов теста "Что делает робот «Ожидание» для сделок?"

да, это похоже на паузу, но ответ на этот вопрос как раз про создание дела

да, это похоже на паузу, но ответ на этот вопрос как раз про создание дела

вероятно, ожидает, пока это дело будет выполнено

вероятно, ожидает, пока это дело будет выполнено

весь вопрос в том, что робота с названием "Ожиданием" сейчас в облаке точно нет.

весь вопрос в том, что робота с названием "Ожиданием" сейчас в облаке точно нет.

Сейчас, мне кажется, так даже удобнее

Я просто в Битрикс работаю месяц, поэтому для меня это и вправду темный лес. Создать два поля, где, в карточке Лида? Как прописать туда условия, чтобы в эти поля попадали дата создания Лида и дата изменения статуса? Как в итоге по помощи переменных и функций это все считать, при помощи какого инструмента?🥺

1. Да, нужно создать два пользовательских поля для лида. Оба - с типом "дата и время". Тогда Вы сможете хранить там информацию о точной дате перемещения лида на стадию с точностью до секунд. 2. Нужно на каждой из двух стадий поставить робота "Изменение элемента", выбрать там нужное поле с датой и записать туда текущее время. 3. На стадии "В работе" после добавления робота "изменение элемента" и записи даты с помощью него, еще нужно сосчитать разницу между первой датой и второй. Это делается с помощью функции datediff. Вывести эту разницу можно как угодно - хоть текстом, хоть числом. Про то, как работают функции, можно почитать здесь - https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=57&LESSON_ID=4912

Большое спасибо, попробую 🤗

весь вопрос в том, что робота с названием "Ожиданием" сейчас в облаке точно нет.

Такой робот и не нужен. В роботе можно настроить время срабатывания. Это делается именно в настройках самого робота - любого. Ожидание нужно, если Вы используете конструктор бизнес-процессов. Там есть несколько разных активити для паузы.

Такой робот и не нужен. В роботе можно настроить время срабатывания. Это делается именно в настройках самого робота - любого. Ожидание нужно, если Вы используете конструктор бизнес-процессов. Там есть несколько разных активити для паузы.

совсем неважно нужен он или нет и как решить задачу с паузой. Один из вопросов теста Б24 "Что делает робот «Ожидание» для сделок?" Теперь понятно, что вопрос некорректен, тк устарел

совсем неважно нужен он или нет и как решить задачу с паузой. Один из вопросов теста Б24 "Что делает робот «Ожидание» для сделок?" Теперь понятно, что вопрос некорректен, тк устарел

Ну а какие варианты ответов есть к этому вопросу? Вы же не говорите)

Один из вопросов теста "Что делает робот «Ожидание» для сделок?"

Я ни на что не намекаю, но есть такие сайты, где есть ответы на вопросы тестов…

Я ни на что не намекаю, но есть такие сайты, где есть ответы на вопросы тестов…

я знаю, у меня подписка есть )

совсем неважно нужен он или нет и как решить задачу с паузой. Один из вопросов теста Б24 "Что делает робот «Ожидание» для сделок?" Теперь понятно, что вопрос некорректен, тк устарел

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/9452679/

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/9452679/

очень здорово! только в роботах такого больше нет. Попробуйте сами найти

очень здорово! только в роботах такого больше нет. Попробуйте сами найти

Вы думаете, я не проверял роботов перед тем, как ответить?) Я же сразу сказал, что ожидание - это устаревшее дело раньше было, а значит и робот устаревший. Но все еще есть статья от Битрикс24, в которой сохранилась информация об этом. Вы как будто чем-то недовольны)

Вы думаете, я не проверял роботов перед тем, как ответить?) Я же сразу сказал, что ожидание - это устаревшее дело раньше было, а значит и робот устаревший. Но все еще есть статья от Битрикс24, в которой сохранилась информация об этом. Вы как будто чем-то недовольны)

Я недовольна лишь некорректным тестом от Б24. Сергей, вам спасибо за ответы!

Привет всем. Скажите, пожалуйста, можно ли добавить в это меню какие то другие страницы, которых нет? Для HR отдела хотим сделать отдельную воронку, и прикрепить в это меню ссылки на необходимые инструменты для конкретного отдела. Облако

Привет всем. Скажите, пожалуйста, можно ли добавить в это меню какие то другие страницы, которых нет? Для HR отдела хотим сделать отдельную воронку, и прикрепить в это меню ссылки на необходимые инструменты для конкретного отдела. Облако

нет. Ссылки на инструменты для нужных сотрудников можно разместить в левом меню

Вот такой скриншот попался, как это вышло у них? Коробка?

Вот такой скриншот попался, как это вышло у них? Коробка?

это реализовано в смарт-процессах с созданием цифрового рабочего места HR

это реализовано в смарт-процессах с созданием цифрового рабочего места HR

Елена, какая Вы умница, открыли мне америку! Хорошего Вам вечера!))

Елена, какая Вы умница, открыли мне америку! Хорошего Вам вечера!))

Я надеюсь это похвала)

Да, индейцев буду изучать пока сам))