Спасибо 👌🏻
А тариф позволяет ещё 3 ОЛ подключить?
Алексей
Гарик
Добрый день, как в коробке убрать сотрудника из подразделения (он состоит в двух)? Через профиль не дает, аккаунт администратора
Илья
В админке
Гарик
Спасибо, нашел, не в том разделе искал
Илья
Добрый вечер! Запрашиваю по API данные смартпроцесса. Есть пользовательское поле тип address... "ул. Кооперативная, д. 32, к 2.3, п. Морки, Моркинский район, Республика Марий Эл|;|82358" Как понять где ссылка на разложенный адрес? Что за сущность с номером 82358????
Илья
Индекс, полагаю
А где искать сопоставление полей? В процессе адрес четко и правильно делится на фрагменты.
Алексей
А где искать сопоставление полей? В процессе адрес четко и правильно делится на фрагменты.
Я тут не подскажу, лучше Илью или Рому ближе к пн
Alexander
Всем доброго дня.
Вопрос по открытым линиям.
Можно ли настроить робот или по следующей логике:
Если статус = клиент ожидает ответа и дата последнего сообщения более 15 минут, пришли сообщение?
И можно ли эти значения полей забрать в сделку, если сделка привязана к открытой линии?
Илья
Всем доброго дня.
Вопрос по открытым линиям.
Можно ли настроить робот или по следующей логике:
Если статус = клиент ожидает ответа и дата последнего сообщения более 15 минут, пришли сообщение?
И можно ли эти значения полей забрать в сделку, если сделка привязана к открытой линии?
В настройках самой ОЛ же есть автоматизации на случай не ответа
Илья
Если именно на статус важно заточить
То, есть поле дата последней коммуникации: открытая линия
Можно оттуда тянуть данные считать прошло ли 15 минут ну и делаете что требуется
Единственное это проще на бп сделать чем роботах
Плюс, возможно что в это поле попадёт дата сообщения вашего - этот нюанс я не помню
Alexander
В пределе эту задачу хотелось бы довести до отправки сообщения в вотсап.
Руководитель и сотрудник много времени проводят вне десктопа. А уведомления в мобильной версии настроить не удается, теряется оперативность.
Илья
Alexander
Олчат
Alexander
Warrior
Друзья, дайте подсказку, как решить, плз!
Даю подсказку: в воскресенье люди отдыхают
и пора вбить в голову что не надо байтить по утрам и вечерам, а так же по выходным
все в рамках, я считаю, по времени мск с 9 до 18
Илья
Мой вариант пробовали?
Дмитрий
Добрый день. А как то можно поменять сдачу отчета для Руковдителя чтобы он сам на себя сдавал а не сотруднику ниже?
Дмитрий
Илья
Штатно авито подключён?
Вы можете 2 ол подключить и все сообщения чтобы приходили вам в учётку б24
Илья
Если я все верно понял
Илья
Добрый день. А как то можно поменять сдачу отчета для Руковдителя чтобы он сам на себя сдавал а не сотруднику ниже?
В настройках посмотрите что установлено
И сотрудник не выше в структуре руководителя?
Илья
Вам нужно в настройках открытой линии где подключён бабушкин телефон
Установить свою учётку в настройках распределения сообщений
Илья
Штатно к б24 можно подключать столько аккаунтов авито сколько позволяет тариф
И внутри битрикс все сообщения будут приходить на одну учётку
Илья
Так можно настроить
Вы через приложение б24 на телефоне сможете общаться по одному и более аккаунту авито
Андрей
Здравствуйте. Можно ли в бизнес процессах определять перечень активити с определенными параметрами и обращаться к этим перечням при необходимости?
Скажу сразу. Вызов стороннего бизнес-процесса - крайне не удобно. Хотелось бы способ попроще.
Илья
Илья
@Zakharov_b24, добрый день. Можно вопрос...
Илья
Запрашиваю по API данные смартпроцесса. Есть пользовательское поле тип address... "ул. Кооперативная, д. 32, к 2.3, п. Морки, Моркинский район, Республика Марий Эл|;|82358" Как понять где ссылка на разложенный адрес? Что за сущность с номером 82358????
Илья
Вопрос ко всем - есть кто-нибудь, кто знаком? Буду рад любой информации. Проблема в том, что в Битрикс некорректно формирует представление адреса, путая его части. Когда открываешь Подробно - структура адреса находится в нужных полях(Страна, город, улица). Мне бы хотелось получить её, а не представление.
Андрей
Расшируй немного кейс
Зачем тебе это нужно?
Есть потребность запускать задачи или задание, попутно получая сотрудников из списков, результаты задач или заданий отправлять в смарт-процесс.
По сути повторяющиеся действия, которые идут друг за другом или параллельно, но требующие несколько активити.
Такие действия повторяются около 40 раз. И хотелось бы иметь некую "переменную" для запуска такого действия, с передачей необходимых параметров. Поскольку перебор нескольких активити 40 раз чреват человеческим фактором. Да и в принципе для построения очень долго по времени, и для исправления ошибок или добавления каких-то параметров для каждого из 40 действий.
Если эти действия гнать в отдельные бизнес-процессы, то возникнет проблема засорения данных бизнес-процессами, поскольку такие действия используются лишь в одном бизнес-процессе, или засорениями списков, поскольку вызов бизнес процесса требует создания элементов списка. Да и работа со сторонним бизнес-процессом - это минимум 4 активити (создания элемента списка, запуск бизнес-процесса, получение результата, преобразование результата и т.д.). По сути, это шило на мыло.
Хотелось бы избежать проблем выше и упростить себе жизнь. Забыл сказать, у нас коробка. Есть возможность писать свои активити. Может это как-то поможет для идей.
Нуржан
Добрый день! Коллеги можно ли ограничить доступ на публикацию в ленте?
Дмитрий
Boris
Добрый день! Коллеги можно ли ограничить доступ на публикацию в ленте?
Нуржан
нет хотят ограничить права в обшем на публикацию чтобы только некторые сотрудники могли публиковать
Илья
Коллеги, добрый день. Вопрос!!! Запрашиваю по API данные смартпроцесса. Есть пользовательское поле тип address... "ул. Кооперативная, д. 32, к 2.3, п. Морки, Моркинский район, Республика Марий Эл|;|82358". Вижу что это структура с геокоординатами и неким идентификатором... Как понять идентификатор чего это? Что за сущность с номером 82358????
Еділ
Sergey
Добрый день
Подскажите, в облачной версии администратор может самостоятельно задать пароли пользователей?
Роман
Добрый день
Подскажите, в облачной версии администратор может самостоятельно задать пароли пользователей?
Если проведёт за них процедуру регистрации. Мы так делаем.
Ника
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно поменять модератора в обычном чате?
Ксения
Добрый день
Подскажите, в облачной версии администратор может самостоятельно задать пароли пользователей?
Нет. Если конечно не как в варианте Романа. Тогда нужен доступ к почте еще, на которуб регистрируете.
Дмитрий
Как отключить повторяющие сделки??
Дмитрий
Остались от старых сотрудников
Danya
Добрый день, подскажите как это можно реализовать. Есть столбец "Не обработаны", туда пачками по 100-200 штук попадают одноваременно сделки. Нужно что бы битрикс из этого столбца раз в 4 минуты переносил 1 сделку в следующий столбец. Коротко говоря нужно сделать очередь, что бы система, которая идет дальше не обрабатывала сразу 100 лидов, которые сразу туда попадают.
piggy
Подскажите, почему у меня так работает:
если вручную на этап добавить сделку, то все процессы отрабатывают
если сделать перенос по условию на этот этап, то ничего не выполняется?
piggy
Илья
Илья
Как вот понять по скрину что там там)
piggy
Ещё бы условия были подписаны
тут по середине есть задачка без условия, она тоже не выполняется
piggy
ставил обычную задачку "тест" сразу при попадании в этап, тоже не ставитс
Илья
В журнале что?
Илья
Нет
Вкладка бизнес процессы
Илья
Посмотри запускался ли там этот процесс
Илья
Если да, но завершился возможно что то с условием и залачей
Например с ответственными что то
Илья
Если нет маркета
То минимум 10 минут пауза возможна
piggy
piggy
для проверки знаешь еще че делал - чисто задача и уведомление в личку
уведомление приходит, а задача как будто игнорируется
Илья
для проверки знаешь еще че делал - чисто задача и уведомление в личку
уведомление приходит, а задача как будто игнорируется
Покажи журнал где видно что нет бп
Илья
есть, как называется приложение?
Тебе нужно сделать бп для всего этого
Самое простое
Это записать ид созданных сделок в строку множественную(лучше использовать гл переменную)
Внутри бп поставить итератор
Перебирать по 1 сделке с паузой в 4 минуты просто и делать что нужно
piggy
Покажи журнал где видно что нет бп
Илья
Так
piggy
Так
Илья
piggy
Бп который должен запускаться как называется?
вот самый первый "Шаблон автоматизации (C1:UC_D9NF5A)"
piggy
это автоматизация с этапа, куда переносится сделка