Chingiz
Здравствуйте! Вышла такая проблема, в смарт-процессе договора не могу выбрать раздел товары и хотель бы туда выбирать товар из списка
Chingiz
Но товаров нет когда я пытаюсь добавить поле
Илья
А товары включены в настройках СП?
Chingiz
Вот не знаю
Chingiz
как это можно проверить?
Илья
Включить в настройках Смарта
Chingiz
Не могу зайти в настроики именно смарт процессов
Chingiz
Подскажите пожалуйста где это находится
Chingiz
Нажимаю на CRM
Chingiz
потом?
Илья
Скрин
Chingiz
Илья
Так в Смарт процесс зайдите
Chingiz
Илья
В нужный вам зайдите
Елена
СРМ-Смарт-процессы-нужный СМП-iшестеренка-настройки СМП-вид карточки-включить привязку товаров
Chingiz
Chingiz
Вот тут да?
Елена
теперь во вкладку вид карточки
Chingiz
там все галочки включены
Chingiz
Chingiz
Вот тут я правильно сделал?
Chingiz
Chingiz
Вид карточки, но почему-то товаров не вижу
Chingiz
теперь во вкладку вид карточки
Посмотрите пожалуйста
Елена
В СМП должна появиться вкладка Товары. Есть такая? В ней можно так же выбрать товары, как, например, в сделке. Поле товар можно вывести его в фильтре СМП
Елена
Если непонятно, запишите короткое видео, что и где у вас не появилось
Chingiz
Смотрите вот я захожу в срм потом создаю сделку, в ней заполняю все что мне нужно и заполняю поле товары. Потом если я захожу в сделку и нажимаю на документы сматр-процесса в поле товары я не вижу ничего. А мне нужно там выбрать свой товар и в договоре он автоматически впишется кодом
Chingiz
Chingiz
вот тут он есть это в обычной сделке срм
Chingiz
Но если я нажму на договоры
Chingiz
Почему-то не могу отправить скрин
Chingiz
то там уже ничено не будет из товаров
Angelina
Коллеги, всем добрый день) подскажите пожалуйста, кто знает Каким образом можно прервать бизнес процесс в сделке ПРИ СОЗДАНИИ элемента Смарт-процесса, привязанного к этой сделке? Какое активити лучше использовать или это должен быть отдельный БП в Смарт процессе? Как сейчас: в моем БП сделки есть конструкция «параллельное выполнение» 1) ветка - ожидание 10 мин 2) ветка - условие, если «сделка» в элементе смарт процесса = ID сделки БП, то прерывание всего текущего БП. Но оно не срабатывает Элемент сс может создастся не сразу, а через 5 мин например после запуска ожидания 10 мин Помогите пожалуйста, кто понимает🙏
Илья
То есть по шагам: 1. Создаете вебхук 2. В сделке делаете поле, тип строка 3. При запуске БП на сделке фиксируете его ид в это поле 4. Делаете БП при создании смарта, чтобы он прочитал поле с ид БП в связанной сделке 5. В вебхук подставляете это поле с id
Илья
https://ваш портал/rest/455/icxnyz0a6d75x30j/bizproc.workflow.kill?ID={{поле где хранится id}}
Илья
Вот так должен выглядеть, но со своими данными
Chingiz
Илья а вы знаете как проблему решить мою?
Илья
Илья а вы знаете как проблему решить мою?
Я не понимаю вашу проблему Запишите видео с комментариями или скрины со стрелками и комментариями подробнее Что вы хотите и что где не видно
Chingiz
Я могу вам в личку написать? Видео отправить
Chingiz
В эту групппу вроде нельзя отправлять файлы
Сергей
Сергей
Или Вы хотите при создании смарт-процесса скопировать в него товары из сделки?
Елена
В чем может быть проблема, как думаете?
вы в первом вопросе не указали, что нужна связь товаров из СМП с товарами из сделки. Выше Сергей задал вам очень правильные вопросы. Какая связка с товарами в сделке и СМП вам нужна?
Chingiz
Нужна функция чтобы просто можно было выбрать товары в «договоре»
Chingiz
У меня есть видео, могу отправить кому хочет детально посмотреть
Варвара
как сделать, что бы почта другая перезаписывалась, а не добавлялась второй
Сергей
Нужна функция чтобы просто можно было выбрать товары в «договоре»
То есть Вы хотите просто вручную выбрать товар из каталога товаров через поле Товары, когда находитесь в смарт-процессе, верно? Тогда, как уже говорили, нужно просто в настройках смарт-процесса во вкладке Вид карточки поставить галочку Привязка товаров каталога. И весь нужный Вам функционал появится. Если Вы хотите скопировать товары из поля сделки в поле смарт-процесса при его создании, то тут чуть сложнее.
Shamil
Ребят всем привет) извините за много букв. Сейчас на основном портале (пока коробка) дичайший мусор в лидах, поэтому хотим вывести холодные звонки в отдельный портал, а отдел продаж оставить на коробке или перевести на облачный портал (тариф Профессиональный). Нужно , чтобы на завершающей стадии лидов данные передавались на второй портал в виде сделки+контакта+компании и уже там проверялись на дубликаты и если есть дубль, то тогда эта новая сделка должна прикрепляться к существующей компании и к ответственному менеджеру. Есть ли смысл такое реализовывать и какие подводные камни?)
Shamil
а зачем лиды выносить аж в отдельный портал?
ну как бы написал, или как то по проще можно сделать?)
Илья
И основную воронку для уже заключения договора/оплаты
Ivan
ну как бы написал, или как то по проще можно сделать?)
от того что вы перенесете лиды с портала на портал "мусора" у вас меньше не станет.
Anonymous
Ищу людей для сотрудничества удаленно, кому интересно пишите в ЛС.
Сergiо_Mаrquinа
Скажите пожалуйста, а можно сделать отчет по лидам, чтобы посмотреть с какого источника они пришли?
Сergiо_Mаrquinа
в crm-аналитике что-то не нахожу
Илья
конструктор отчетов
Илья
глянь
Сergiо_Mаrquinа
да, спасибо
Сergiо_Mаrquinа
А не подскажите, имеются crm-формы, расположенные на разных сайтах. Все они поступают на один портал. Как можно посмотреть с какого сайта сколько заявок пришло?
Сergiо_Mаrquinа
на формах имеется скрытое поле. Возможно по нему как-то можно
Сergiо_Mаrquinа
Разобрался, спасибо
Ника
Добрый день! Может, кто-то знает: не приходят уведомления о нарушениях в рабочем графике. Начальнику должно прийти уведомление, если раньше 17.00 завершил рабочий день
Ника
Chingiz
Попробуйте изменить этот момент и заново замените в поле «кому отправить уведомление» начальника. И самое важное не забудьте сохранить)
Chingiz
Если не сработает отпишите пожалуйста, может еще в одном моменте проблема
Сергей
Добрый день! Может, кто-то знает: не приходят уведомления о нарушениях в рабочем графике. Начальнику должно прийти уведомление, если раньше 17.00 завершил рабочий день
А во сколько был завершен день? И есть ли другие рабочие графики, кроме этого? Возможно, у сотрудника, о котором Вы говорите, просто выбран другой график.
Ника
А во сколько был завершен день? И есть ли другие рабочие графики, кроме этого? Возможно, у сотрудника, о котором Вы говорите, просто выбран другой график.
Рабочий день я завершала для проверки несколько раз около 14.00 - 16.00. Мой руководитель со мной в одном графике
Сергей
Рабочий день я завершала для проверки несколько раз около 14.00 - 16.00. Мой руководитель со мной в одном графике
По структуре тоже все сходится? Вы в одном отделе? На всякий случай спрошу, мало ли