Как пробовал? Что не получилось?

Вопрос как сделать слишком широкий для ответов)

При входящем добавочный не определяется, если верно помню. А вот при исходящем будет ли фиксироваться в нужную карточку клиента?

Насколько я помню, такие телефонные номера с добавочными номерами сотрудников считаются как один номер. И по факту для Битрикс24 это просто дубли номеров. Попробуйте просто для теста указать несколько одинаковых номеров с разными добавочными - это будут дубли. Сделано это только для одной единственной цели, как я считаю - быстро набрать городской номер и сразу при этом набрать добавочный, чтобы дозвониться до нужного сотрудника. И на этом всё. В остальном все эти номера - просто дубли в базе. По крайней мере так было раньше, когда я тоже интересовался этим вопросом и изучал информацию по теме. С техподдержкой тоже общался.

Привет

Поле "сломалось", не заполняется. Почему?

Через БП очистил поля. После чего поле перестало работать.

Так то вроде все норм

Еще раз БП очистки запустил, теперь поле "отвисло". А что это было?

Через БП очистил поля. После чего поле перестало работать.

Некорректное значение записал.

Некорректное значение записал.

Так я же ничего не записывал

Так я же ничего не записывал

Очистка - это тоже запись. Я сталкивался с ситуацией, когда в поле прописывалось false, после чего оно переставало работать.

Подскажите как через интеграцию возап ,сделать что бы при сообщении в телеграм (на аккаунт компании) создавалась сделка?

Воззап интегрирован

Подскажите как через интеграцию возап ,сделать что бы при сообщении в телеграм (на аккаунт компании) создавалась сделка?

в настройках кабинета ваззапа или же если подключена ОЛ в настройках ОЛ

в настройках кабинета ваззапа или же если подключена ОЛ в настройках ОЛ

Благодарю

Активити пауза якобы работает

А на самом деле зависло

Эта пауза глючная получается? уже не первый раз замечаю.

Как сделать паузу 60 секунд, подскажите?

приложение своя пауза

Как сделать паузу 60 секунд, подскажите?

На последнем скрине двумя строчками выше - "Своя пауза в БП"

приложение своя пауза

Ни у кого из клиентов компании подписки на маркет нет😞

Ни у кого из клиентов компании подписки на маркет нет😞

Хороший повод продать. )))

А зачем такая пауза нужна? В чем бизнес задача?

Ни у кого из клиентов компании подписки на маркет нет😞

Ну или написать персонально для них.

А зачем такая пауза нужна? В чем бизнес задача?

Сделка попадает на стадию потом улетят всякие смски клиенту, а до этого поступившую информацию надо обработать бизнес-процессом из автоматизации - убрать секунды, заполнить поле адрес т.д.

Сделка попадает на стадию потом улетят всякие смски клиенту, а до этого поступившую информацию надо обработать бизнес-процессом из автоматизации - убрать секунды, заполнить поле адрес т.д.

Все равно не понял смысл паузы

Чтобы бизнес-процесс из автоматизации отработал первым, всякие исключения заполнил и так далее по которым не должны смски уходить

Чтобы бизнес-процесс из автоматизации отработал первым, всякие исключения заполнил и так далее по которым не должны смски уходить

Ну так отправку смс сделать после отработки бп первого

В чем сложность то

Один отработал и следом запустил второй с смс

Один отработал и следом запустил второй с смс

Да там капец нюансов миллион. В любой момент дата приёма может поменяться и надо чтобы всё оборвалось и запустилось и заново

Скажите пожалуйста, а не будет ошибкой на экзамене, если я просто создам подраздел с этими сотрудниками? Чтобы не нарушать правила. Иначе в роботе нельзя выбирать группу по должностям

Мне тут "супер эксперту" 🤣по бизнес-процессам дали доработать процесс никто до меня это не смог сделать

Я-то всё сделал, просто я смотрю некоторые активити глючат

Скажите пожалуйста, а не будет ошибкой на экзамене, если я просто создам подраздел с этими сотрудниками? Чтобы не нарушать правила. Иначе в роботе нельзя выбирать группу по должностям

Интересно проходил ли кто то тот же экзамен что и ты)

Чтобы отвечать будет ли считаться это ошибкой) Ты бы хоть привило скидывал Вместе помозгуем

Интересно проходил ли кто то тот же экзамен что и ты)

Это самый первый, получается, наверное все)

Я не проходил экзаменов по бп

вот правило

Так и?

Ты же видишь ответ на свой вопрос)

Используй роли Как ты их сделаешь никто не ограничивает

Группа, подотдел, константа

вот это и пугает) Чтобы не нарушить правило и чтобы не нарушать условия задачи

речь про уже существующий отдел

но наверное и правда надо создавать еще один. Других вариантов не вижу

а в случае с ролью там та же история: нужно выбирать конкретных сотрудников, что запрещено правилами

методом исключения, верный вариант - подотдел

методом исключения, верный вариант - подотдел

Константа, группа

Тоже подходит

методом исключения, верный вариант - подотдел

Константой проще будет

всем интересен битрикс

Товарищи а у меня вопрос, как правильнее назначать роли: константой или глобальной переменной?

Товарищи а у меня вопрос, как правильнее назначать роли: константой или глобальной переменной?

Я про то что чтобы изменить константу надо лезть во внутрянку,

Константой проще будет

а там разве не нужно будет тоже выбирать конкретных людей?

А переменную можно отдельным процессом поменять, если сменился руководитель, к примеру.

а там разве не нужно будет тоже выбирать конкретных людей?

Нужно, но не нужно искать отдел, проверять должность, просто указал константу и все

Всем привет! Друзья, подскажите, может кто сталкивался. Стоит задача: настроить интеграцию Битрикса с Яндекс Метрикой так, чтобы для лидов, которые приходят с сайта (на Joomla) с Яндекс Директа с подменного номера телефона (динамический колл-трекинг) в сделке заполнялись поля Источник и UTM-метки. Поставил в Битрикс приложении Яндекс Метрики, захожу в Яндекс Метрику, ввожу адрес CRM-системы Битрикс24, а кнопка "Подключить" неактивная. Может кто знает почему? И может кто подсказать вообще алгоритм действий, чтобы решить данную задачу.

Если вдруг кому-то важно и столкнется, тут проблема была в том, что просто не тот счетчик Яндекс Метрики был выбран. Был выбран демо-счетчик, при котором кнопка "Установить" была не активна.

Подскажите, можно ли на тарифе "Стандартный" сделать так, чтобы несколько сотрудников могли работать над сделками: открывать, закрывать и т.д. без перехода на тариф "Профессиональный". Мне сказали, что такое решение есть, но как не говорят.

Подскажите, можно ли на тарифе "Стандартный" сделать так, чтобы несколько сотрудников могли работать над сделками: открывать, закрывать и т.д. без перехода на тариф "Профессиональный". Мне сказали, что такое решение есть, но как не говорят.

Так это правами доступа решается

Дайте права всем на изменение сделок

Поясню: необходимо чтобы например, если 1 менеджер открывает сделку, а потом закрывает смену и уходит, то 2 менеджер на следующий день мог эту сделку закрыть. Просто "изменение сделок" вроде не дает эту возможность.

Поясню: необходимо чтобы например, если 1 менеджер открывает сделку, а потом закрывает смену и уходит, то 2 менеджер на следующий день мог эту сделку закрыть. Просто "изменение сделок" вроде не дает эту возможность.

Если права будут настроены что он видит и может менять все сделки или свои и своего отдела то сможет

Хорошо, спасибо, попробую выставить

Поясню: необходимо чтобы например, если 1 менеджер открывает сделку, а потом закрывает смену и уходит, то 2 менеджер на следующий день мог эту сделку закрыть. Просто "изменение сделок" вроде не дает эту возможность.

Права на изменение сделок дают такую возможность, даже на базовом тарифе) Просто могут быть ситуации, когда для какого-то конкретного сотрудника или отдела выбраны несколько ролей, и они противоречат друг другу.

Что проще - не скажу, я бы переделал имеющийся Разделив его на даа типа отсутствия как вы хотите

А подскажи пожалуйста. Если в текущем БП создать тип отсутствия, в Графике отсутствия я буду видеть его тип? Отпуск/больничный/отпуск за свой счет и тд? А как это сделать, я что-то не вижу

А подскажи пожалуйста. Если в текущем БП создать тип отсутствия, в Графике отсутствия я буду видеть его тип? Отпуск/больничный/отпуск за свой счет и тд? А как это сделать, я что-то не вижу

Скрины как сделано и где смотрите

Права на изменение сделок дают такую возможность, даже на базовом тарифе) Просто могут быть ситуации, когда для какого-то конкретного сотрудника или отдела выбраны несколько ролей, и они противоречат друг другу.

Там видимо мне не совсем точно задачу сформулировали. Тут еще есть вопрос по задачам, которые связаны со сделками. Что если 1 менеджер уходит на выходной, то 2 менеджер не может закрывать его задачи, связанные с этой сделкой. Как из этого положения выйти? То есть если, 2го менеджера назначить соисполнителем, то он не сможет задачу закрыть. И здесь вопрос об автоматических задачах, типа "Связаться с клиентом"

Скрины как сделано и где смотрите

Я пока не знаю поэтому спрашиваю. А где нужно править?)

Я пока не знаю поэтому спрашиваю. А где нужно править?)

Вопрос не понятен

Вы попробуйте сделать Что не подучится пишите

Вы попробуйте сделать Что не подучится пишите

ну вы же сами написали текущем БП создать тип отсутствия, в Графике отсутствия я буду видеть его тип? Отпуск/больничный/отпуск за свой счет и тд? А как это сделать, я что-то не вижу

Там видимо мне не совсем точно задачу сформулировали. Тут еще есть вопрос по задачам, которые связаны со сделками. Что если 1 менеджер уходит на выходной, то 2 менеджер не может закрывать его задачи, связанные с этой сделкой. Как из этого положения выйти? То есть если, 2го менеджера назначить соисполнителем, то он не сможет задачу закрыть. И здесь вопрос об автоматических задачах, типа "Связаться с клиентом"

Тут скорее можно переформулировать вопрос так: возможно ли при закрытии смены 1 менеджером автоматически передавать свои задачи другому менеджеру

Тут скорее можно переформулировать вопрос так: возможно ли при закрытии смены 1 менеджером автоматически передавать свои задачи другому менеджеру

Если будут бп то да

А так только руками

Там видимо мне не совсем точно задачу сформулировали. Тут еще есть вопрос по задачам, которые связаны со сделками. Что если 1 менеджер уходит на выходной, то 2 менеджер не может закрывать его задачи, связанные с этой сделкой. Как из этого положения выйти? То есть если, 2го менеджера назначить соисполнителем, то он не сможет задачу закрыть. И здесь вопрос об автоматических задачах, типа "Связаться с клиентом"

ставить задачу в группу, а менеджеров сделать модераторами с правами на задачи. вроде так должно сработать

правами на изменение задач

если это дела,то их можно закрывать по переходу в другой статус. да и задачи тоже. через роботов