Катерина
Ирина
Добрый день. Подкажите, пожалуйста, где посмотреть значение полей.
Zhandos
понял, спасибо)
Катерина
Добрый день. Подкажите, пожалуйста, где посмотреть значение полей.
Добрый день! Значение каких полей вы хотите посмотреть? Опишите подробнее ситуацию
Ирина
Добрый день! Значение каких полей вы хотите посмотреть? Опишите подробнее ситуацию
В лиде, по умолчанию какие и созданные. Название лида, Источник, Комментарий и одно созданное.
Zhandos
я когда добавляю условие бик он пишет, что не указано ни одного значения свойства, что нужно вписать? потому что в поиске он не находит в бик
Zhandos
Ирина
Добрый день! Значение каких полей вы хотите посмотреть? Опишите подробнее ситуацию
выше написала, сможете подсказать как посмотреть значение пользовательских полей. Значение стандартных посмотрела вот здесь https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/crm/leads/crm_lead_fields.php
Катерина
В лиде, по умолчанию какие и созданные. Название лида, Источник, Комментарий и одно созданное.
Переходите в CRM-настройки-настройки форм и отчетов-пользовательские поля
Zhandos
создайте поле в сделке с названием "бик" и его в робот добавьте
а как его добавить в робот, я его создал в сделке сразу, как вы написали, но в роботе я искал не нашел
Ирина
Переходите в CRM-настройки-настройки форм и отчетов-пользовательские поля
где там смотреть значение, перешла как вы сказали.
Ирина
По названию поля
Название поля соотвествет его значению, верно?
Катерина
Название поля соотвествет его значению, верно?
Обратите внимание на мое сообщение, отвечала Zhandos
Zhandos
Обратите внимание на мое сообщение, отвечала Zhandos
да, спасибо, я сделал так, но смотрите какой момент. Мне нужно, когда в реквизитах заполняли БИК, чтобы этот же БИК запрашивался при перекидывании. А мною созданное поле, трубет новый БИК, хотя он уже вписан в реквизитах
Zhandos
Тогда тут точно нужно ещё БП сделать, который будет проверять, заполнено ли поле.
я сделал, но он все равно просит БИК. Блин я может что то не так делаю, давайте я попробую полностью описать мой вопрос. Мне нужно, чтобы при заполнении данных контакта, при не заполненном БИК, в определенной стадии его запросили. А если БИК записали, то на этой стадии его уже не запрашивали. Когда я добавляю новое поле, это другой БИК получается, потому что я вот проверяю, заполняю БИК и переношу его в ту стадию, все равно запрашивает БИК.
Zhandos
Вот этот БИК, чтобы запрашивал
Катерина
Вот этот БИК, чтобы запрашивал
Я вас правильно поняла, этот БИК сделать обязательным с определенного этапа в системе невозможно, я предложила "костыль", который поможет сделать поле обязательным к заполнению с определенной стадии, но только это поле будет не в реквизитах, а в Сделке (то есть другое поле). И далее настроить БП, который будет дублировать значение поля из сделки в реквизиты. Также БП должен проверять, заполнено ли поле в реквизитах.
Никита
Добрый день! Скажите пожалуйста возможно ли сделать двух ответственных за сделку?
Zhandos
Я вас правильно поняла, этот БИК сделать обязательным с определенного этапа в системе невозможно, я предложила "костыль", который поможет сделать поле обязательным к заполнению с определенной стадии, но только это поле будет не в реквизитах, а в Сделке (то есть другое поле). И далее настроить БП, который будет дублировать значение поля из сделки в реквизиты. Также БП должен проверять, заполнено ли поле в реквизитах.
а можно пожалуйста подробней обьяснить на счет костыля, какие пункты выбирать, потому что в роботе нужно выбирать тип сущности, шаблоны и тип адреса. Можно ли как то, чтобы он выбрал сразу все, а то так нужно выбирать каждый на каждого и тогда надо будет создавать очень много роботов
Катерина
Добрый день! Скажите пожалуйста возможно ли сделать двух ответственных за сделку?
Добрый день! Нет, но тоже как "костыль" создать дополнителньое поле "ответственный 2", где будет фиксироваться второй сотрудник (но по данному полю не настроить права)
Игорь
Добрый вечер! Не могу найти решение по подключению телеграмм канала в битрикс24. Подскажите пожалуйста, существует ли такое? Задача: создавать лид в б24 из комментария к посту в телеграмм канале
Илья
Которые подходят или которые к телеграм помогают интегрироваться?
григорий
ТП что говорит ?
Илья
Мне не понятен вопрос
Вообще никаких приложений не нашли в маркете?
Илья
Ваззап телеграм б24 кажется ещё есть
Илья
Они не подходят?
А
Как узнать сколько аккаунтов имеют доступы в Битрикс?
Zhandos
подскажите пожалуйста, почему битрикс делает дубликаты? раньше не делал, сейчас делает, как то можно устранить это, я нашел только автоматическое удаление дубликатов каждый день, а чтобы их не было, не нашел
Максим
Как узнать сколько аккаунтов имеют доступы в Битрикс?
добрый день. Можно перейти в раздел "сотрудники" и поставить фильтр "уволен" - нет
А
Каким образом можно отключить данные уведомления?
А с этим как же быть. Совсем не понимаю
SunBeam
кто подскажет как сделать в интернет магазине на битрикс24 умный фильтр.
А
Каким образом можно отключить данные уведомления?
Готов заплатить за решение данной задачи
Максим
Здравствуйте. Кто может подсказать?) Нужно создать отчет по лидам. Сформировать его нужно таким образом https://clip2net.com/s/4fr1NeR
Максим
Здравствуйте. Кто может подсказать?) Нужно создать отчет по лидам. Сформировать его нужно таким образом https://clip2net.com/s/4fr1NeR
Добрый день. Подскажите пожалуйста, стандартный отчет "Общий анализ лидов" не подходит? или необходимо выгружать в отдельный отчет?
Максим
Добрый день. Подскажите пожалуйста, стандартный отчет "Общий анализ лидов" не подходит? или необходимо выгружать в отдельный отчет?
не подходит так как нельзя вынести стадии сделок в названия столбцов и видеть картинку в общем
Илья
Каким образом можно отключить данные уведомления?
Может быть распределение настроить по другому. Эти уведомления не попадают под отключения стандартными способами Единственный вариант сократить их код-во настроить распределение обращений в открытую линию по другому
Максим
А с этим как же быть. Совсем не понимаю
Отключение уведомления от открытых линий не предусмотрено. Только убрать себя из очереди открытой линии сотрудника, чтобы чаты не приходили
Александр
Каким образом можно отключить данные уведомления?
уйдите из списка распределения этой открытой линии (с вас 10 тыщ)
Александр
шуткую если что) но это единственный способ не получать уведомления по открытой линии
Максим
Как это сделать
Необходимо перейти в "контакт-центр" - открыть найстройки открытой линии и убрать аккаунт из очереди распределения
А
А сколько должно быть открытых линий?
Максим
А сколько должно быть открытых линий?
Открытые линии можно завести на каждый канал коммуникации с клиентом
DestroCat
Доброго дня! Загадка дня, в почте нет настроек создания Лидов и Сделок, отключено распределение. Битрикс же создает почти на каждое письмо по Сделке. В чем может быть причина? Битрикс облако, Профессиональный
Владимир
Добрый день! Требуется решение. При удаление задачи в самой сделке, задача не удаляется из списка задач а только теряет связь со сделкой. Можно ли сделать настройку, чтобы при удалении задачи в сделке она удалялась везде? Спасибо.
Владимир
Да удаляю из сделки.
Владимир
Илья
Вам надо в задачу провалиться и удалить ее Этим действием вы именно привязка удаляете
Владимир
Как просто оказывается) Спасибо!
Zhandos
добрый день. Такой вот вопрос, коллтрекинг все установлен, код на сайте установлен тоже. Но не происходит подмена номеров на сайте, как решить?
Вадим
Всем привет! А на демо режиме я могу прозванивать и есть какие-то ограничения?
Вадим
Привет всем❗️ кто-то может статью кинуть по вебхукам или подсказать, хочу сделать создание в другом битриксе сделок и возможность передачи в мой битрикс изменений, если таковые происходят на стороне другого битрикса
Вадим
А ещё вопрос, а где настраиваются права на создание воронок и этапов в лидах, сделках?
Ilya
crm - настройки - права - права доступа
ой, не эт надо юзеру выписать админские права
Татьяна
Добрый день! Подскажите, как обновить модуль в коробке? Нужен модуль 21.700 и выше
Татьяна
Максим
Добрый день! Подскажите, как обновить модуль в коробке? Нужен модуль 21.700 и выше
Добрый день. Для этого необходимо перейти в раздел и установить обновления. Перед обновлением обязательно необходимо создать резервную копию
Ирина
Добрый день. Подскажите аналог сервиса Wazup, не возможно стало в последнее время работать. Сбои каждый день.
Илья
Олчат
Алексей
Кто то знает, можно ли в задачах, назначить наблюдателя, когда постановщик или исполнитель являются определенными пользователями? Или только на уровне робота можно сделать? Но тогда проблема в том, что мне будет нужно постоянно поддерживать актуальный список этих самых людей