Узнали, что как-то можно. Как можно - не узнали.
Сделка - это успешно закрытый Лид, Контакт + Компания, или только одно (Контакт или Компания). Соответственно, в сделке есть наименование Лида, по которой она была создана, заходим в этот лид, заполняем данными из Сделки, но как у себя проверил, все уже заполнено, меняем статус на "В работе" и далее, удаляем сделку, удаляем контакт и организацию, по желанию. Письма, можно перенести через дополнение... Со звонками, да, тут надо смотреть по возможностям провайдера. У нас МангоОфис, автоматом проверяет, есть ли записи разговоров в Лиде или Сделке, если нет, то восстанавливает.
Seo_WebVerstak
Seo_WebVerstak
Работали по сценарию без Лидов, синхронизация с 1С только на определенном статусе сделки, а сейчас переходим на режим с Лидами, нужно "откатить" сделки обратно в лиды...
Aleksandr
Работали по сценарию без Лидов, синхронизация с 1С только на определенном статусе сделки, а сейчас переходим на режим с Лидами, нужно "откатить" сделки обратно в лиды...
Спорно.
Лиды это всё таки что-то не сформированное, еще не ясно будет контакт или сделка или это просто вопрос "Какой у вас график работы"...
Сделка + Контакт - это уже сформированное обращение которое повлечет за собой выгоду или провал.
И тут возникает вопрос: зачем сформированные сущности вертать в зад? В старом сценарии наверное есть провальная стадия, которая принимала несформированные сделки (сделки в начальной стадии, которые по факту не являлись целевыми обращениями). В этом случае можно почистить эту стадию.
Надеюсь понятно объяснил.
Seo_WebVerstak
Спорно.
Лиды это всё таки что-то не сформированное, еще не ясно будет контакт или сделка или это просто вопрос "Какой у вас график работы"...
Сделка + Контакт - это уже сформированное обращение которое повлечет за собой выгоду или провал.
И тут возникает вопрос: зачем сформированные сущности вертать в зад? В старом сценарии наверное есть провальная стадия, которая принимала несформированные сделки (сделки в начальной стадии, которые по факту не являлись целевыми обращениями). В этом случае можно почистить эту стадию.
Надеюсь понятно объяснил.
Да, понятно. В этом вся и суть, что по старому сценарию, сделка была на стадии, когда известен только телефон или почта, по аналогии нового лида. Теперь надо избавиться от этой стадии, вернуть все, как и задумывалось разработчиками - лид, собрали контакты, просят счет - сделка.
Aleksandr
т.е. возвращать в лид планируете только те контакты/сделки, у которых по факту не было "просят счет - сделка" ? Тогда понял ))
Seo_WebVerstak
Seo_WebVerstak
т.е. возвращать в лид планируете только те контакты/сделки, у которых по факту не было "просят счет - сделка" ? Тогда понял ))
Сперва руководство считало, что приходит письмо или звонок, есть контакт, сразу сделку создавать, чтобы менеджерам меньше заполнять карточки... Поработали в данном режиме месяц, море нюансов... База не полноценная выходит, более 100 контактов "без имени", да и аналитика SEO у сделок отрабатывает хуже чем у лидов. По закрытию сделки, контакт не закрепляется за организацией. Так как контакт в сделке это контрагент, нужно привязывать повторно... Решили вернуть лиды)) 🤪
Сергей
Сергей
OnSessionStart
Сергей
Все верно
Мария
Всем доброго времени суток!
Я здесь новичок, буду рада, если поможете)
Есть ли в Битрикс шаблон договора на оплату абонентской платы через партнера (юр лицо)?
Alex
Дамы и господа, подскажите, можно ли нативно подключить к Битрикс лид-формы с ФБ? Или это только сторонними решениями осуществляется?
Алексей
Ребят, всем привет!
Подскажите, как сейчас подключить Лид форму ФБ к Битре?
Через Альбато или подобное? Или нужно создавать форму в Битре и как-то её привязывать к лид форме в Фб?
Алексей
Никита
Ребят, всем привет!
Подскажите, как сейчас подключить Лид форму ФБ к Битре?
Через Альбато или подобное? Или нужно создавать форму в Битре и как-то её привязывать к лид форме в Фб?
Если в твоей стране Мета не заблокирована, то можешь через форму.
Альбато тоже хороший вариант
Никита
Facebook lead Ads интеграция в битриксе называется
Алексей
Если в твоей стране Мета не заблокирована, то можешь через форму.
Альбато тоже хороший вариант
Через форму в Битрикс?
В моей стране нет блока)
Никита
Да должен, попробуй. Там быстро делается
Никита
Дамы и господа, подскажите, можно ли нативно подключить к Битрикс лид-формы с ФБ? Или это только сторонними решениями осуществляется?
https://helpdesk.bitrix24.com/open/8623177/
Никита
Со 2-го пункта начинай
Alex
https://helpdesk.bitrix24.com/open/8623177/
Алексей
Алексей
Ну да, проверил что меню тоже.
Значит для меня тоже закрыто :(
Руслан Бабаев |
Коллеги, подскажите пожалуйста виджет объединения дублей сделок, контактов, компаний
А также виджет по запрету создания дублей, заранее благодарю ;)
Руслан Бабаев |
у клиента куча дублей контактов, созданных видимо при кривом импорте из амо, автообъединение не работает, предлагает ручками, но там 1713 раз надо это сделать)
Gleb
Никита
Павел
Коллеги, доброго дня! Совсем сломал голову, подскажите, где в облаке находится список полей карточки пользователя?
Павел
а как тогджа удалить лишнее?
Павел
ну имеется ввиду кастомные
Alena
Коллеги, доброго дня! Совсем сломал голову, подскажите, где в облаке находится список полей карточки пользователя?
Crm - настройки - настройки crm - настройки форм и отчётов - пользовательские поля
Павел
Crm - настройки - настройки crm - настройки форм и отчётов - пользовательские поля
и там все связанные с crm поля, а не с пользователями
Нуржан
Нуржан
Что бы не позволяла что делать в битриксе без этого
Евгений
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно получить эффективность всех работников компании, файл или вебхук может какой-нибудь есть?
Елена
Стандартный метод: В задачах есть отчёт по эффективности без печатной формы и выгрузки. Результат по всей компании может посмотреть только руководитель компании. Ну или каждый руководитель по своему подразделению.
Елена
Нужна помощь: как передать значения поля из универсального списка в пользовательское поле в сделке? Изменение документа в БП не позволяет это сделать (
Елена
Выгоднее в денежном выражении или в удобстве использования? Расходы обычно считает клиент, а не интегратор )
Елена
Как сейчас настроено распределение звонков? Сотрудники работают на выездах или все офисные? Стационарный телефон=телефон с городским (не мобильным) номером?
Елена
В идеале нужен 1 многоканальный моб. номер, на который пойдет переадресация с городского (но это за деньги), далее распределение по моб.номерам сотрудников ( все номера должны быть от одного оператора, если нет, то их можно перевести). Если звонят сразу на моб.номер, то звонки тоже будут приниматься сразу владельцем номера. Т.е связка: городской номер - переадресация на многоканальный оатс - переадресация на мою.номеров сотрудников по сценарию.
Елена
Поменяйте моб.оператора на подходящего :) вы не обязаны быть с ним в горе и в радости )
Елена
Да, можете написать
Владислав
Коллеги, добрый день. Подскажите, для публикации отчета PBI в битрикс24, нужна ли подписка PBI или хватит бесплатной версии?
Максим
Коллеги, добрый день. Подскажите, для публикации отчета PBI в битрикс24, нужна ли подписка PBI или хватит бесплатной версии?
Не нужна, нужно облако. Но это небезопасно
Максим
MS не рекомендует
Digital
Digital
спасибо большое) извиняюсь за глупый вопрос) 🤝🙏
Елена
Елена
Елена
так не работает (
Елена
прочитала невнимательно ( сделала 1 бп из списка, а теперь сижу думаю, откуда же он будет дергать результат этого параметра ) Что значит "Сделать бп для сделки с параметром"?
Максим
Вы ее заводили
Anamnes is
Привет всем)
Нужна помощь, есть у кого знакомые IT? Доработка ПО? 🔥
Есть домен на рег.ру, без сайта и начинки. Нужно чтобы квиз с Марквиза работал на этом домене.
Anonymous
Коллеги, добрый день. Возник вопрос, возможно ли настроить автоматическую отправку разных сообщений в рабочее и нерабочее время в открытых линиях? То есть в рабочее время отправляется такое сообщение: "Благодарим вас за обращение, наш специалист ответит вам в ближайшее время ", а в нерабочее такое: "Благодарим вас за обращение, наш специалист ответит вам в рабочее время"
Максим
Георгий
Коллеги, добрый день. Возник вопрос, возможно ли настроить автоматическую отправку разных сообщений в рабочее и нерабочее время в открытых линиях? То есть в рабочее время отправляется такое сообщение: "Благодарим вас за обращение, наш специалист ответит вам в ближайшее время ", а в нерабочее такое: "Благодарим вас за обращение, наш специалист ответит вам в рабочее время"
в настройках ОЛ https://skr.sh/sMKTfnpUoDE.jpg
Anonymous
https://skr.sh/sMKKySIi6NU.jpg
Пытался так же настроить, но в нерабочее время приходят оба сообщения одновременно, а надо чтобы приходило только одно.
Anonymous
Георгий
Anonymous
тогда используйте триггер+робот
с проверкой рабочего времени
Подскажите, пожалуйста, какие роботы и триггеры подойдут для этого?
Dmitry
Ребята, привет. Есть несколько воронок сделок. Но учитывать списание товаров со склада нужно только при работе в одной. Есть какие-то варианты настройки воронок или склада, чтобы не учитывать движение товара на складе при работе с определенной/определенными воронками?
Az
Доброе утро.
Подскажите кто работает в облаке с "бронирование ресурсов", вопрос в том какой у него символьный код? Нам нужны некоторые параметры этих данных, не может найти в списке полей.
Az
Вот не нашел, можете показать как вы его в поиске видите?
Az
В списке полей вижу, а вот при добавлении его в документ, не нахожу символьный код
Az
Да тоже так сделал, но блин это же костыль((((
Александр
Коллеги привет. Есть кто с опытом вывода аналитики в гугл? Нужна помощь
Alexey
2023-10-16T11:47:11+03:00
Как эту дату в Б24 преобразовать в формат
16.10.2023
?
Alexey
Передавать в Пользовательское поле Дата в Сделке (и т.д.)
Alexey
substr вытянул 2023-10-16
Alexey
Приложение от IT Solution
Alexey
Не работает
Alexey
Роман
2023-10-16T11:47:11+03:00
Как эту дату в Б24 преобразовать в формат
16.10.2023
?
Можно взять активити "Поиск с заменой" в Маркете, там можно регуляркой это разобрать и потом собрать.
Alexey
Попробую