ок

а кто-то задовался целью сделать проверку на уникальность серийников компонентов?

а кто-то задовался целью сделать проверку на уникальность серийников компонентов?

У меня это отслеживает оцс инвентори, включая блек листы... Но вот то что вносится вручную это да... Проблемка есть. А техников сначала пробивать поиском перед созданием железки вручную... А делают или нет хз...

Давайте лайков поднакидаем? Авось, проксю прикрутят. https://github.com/pluginsGLPI/telegrambot/issues/27

Давайте лайков поднакидаем? Авось, проксю прикрутят. https://github.com/pluginsGLPI/telegrambot/issues/27

Це дело

Он навряд ли чем поможет. Во-первых он писал, что другой работы много, во-вторых он использует фреймворк для бота телеги на пхп, я конечно не программист, но весь этот фреймворк излазил и там нет и намека на поддержку сокс прокси. Буду рад конечно же ошибиться.

А телеграмм бот просто уведомление о заявках кидает ?

Механизм полностью идентичен почтовым уведомлениям - что настроишь, то и будет слать.

Может вам в контейнерах поднять ? Один как сборщик компов и веб. А второй контейнер с прокси для телеги.

И ресурсов не много

Я вообще за впн в Германии спрятал. Но костыли это.

А может документацию фреймворка посмотреть ? Может там просто легко в функцию дописать ?

Уже так сказать все встроено )

Не до него, если честно. И так работает, на данный момент. Выше писали, что нет.

Комрады, а в Телеграм-боте есть возможность эмодзи отправлять? Пробовал сильно по всякому - один фиг приходят буквы :) Судя по всему, какой-то парсер что-то съедает. Хочется, например, отправлять статусы покороче - цветом.

Посмотрим скрипт заббикс телеграм, там есть отправка эмодзи

привет всем! с проблемой бьюсь целый день, решение так и не найдено, нужно в корпоративный ресурс вставить форму создания заявок (инциндентов) без необходимости авторизации и перехода на главную вэбморду glpi, просто форма с заголовком, срочностью и описанием. может есть готовое решение или хотя-бы направление полета мысли, подскажите плиз?)

привет всем! с проблемой бьюсь целый день, решение так и не найдено, нужно в корпоративный ресурс вставить форму создания заявок (инциндентов) без необходимости авторизации и перехода на главную вэбморду glpi, просто форма с заголовком, срочностью и описанием. может есть готовое решение или хотя-бы направление полета мысли, подскажите плиз?)

Сделать отправку письма из формы на почтовый приёмник GLPI.

Посмотрим скрипт заббикс телеграм, там есть отправка эмодзи

Да я представляю, как оно работает :) У меня свои боты есть. А этот не хочет "в лоб". Или я туплю, или что-то где-то экранируется. Вдруг, кто-то уже реализовывал в данном контексте.

привет всем! с проблемой бьюсь целый день, решение так и не найдено, нужно в корпоративный ресурс вставить форму создания заявок (инциндентов) без необходимости авторизации и перехода на главную вэбморду glpi, просто форма с заголовком, срочностью и описанием. может есть готовое решение или хотя-бы направление полета мысли, подскажите плиз?)

готового решения не знаю, а так направление только одно -> API

привет всем! с проблемой бьюсь целый день, решение так и не найдено, нужно в корпоративный ресурс вставить форму создания заявок (инциндентов) без необходимости авторизации и перехода на главную вэбморду glpi, просто форма с заголовком, срочностью и описанием. может есть готовое решение или хотя-бы направление полета мысли, подскажите плиз?)

там же есть форма для без авторизации

там же есть форма для без авторизации

а поподробнее?) что-то я не нашел

ща

http://portal.hub.myCompany.com/front/helpdesk.php

Спасибо большое))

то что нужно? )

ага, только она на французском, но с этим я разберусь)

ага, только она на французском, но с этим я разберусь)

не правда

смотрите у себя в настройках системы где-то что то стоит не так

я думаю надо либо сайт вики сделать либо на форуме glpi ветку взять вести, так как многое потом по чату не найти

я думаю надо либо сайт вики сделать либо на форуме glpi ветку взять вести, так как многое потом по чату не найти

Да-да, было бы круто! Я бы по возможности помогал что-то отмечать.

таки да, думаю многие здесь присутствующие помогали бы)

я думаю надо либо сайт вики сделать либо на форуме glpi ветку взять вести, так как многое потом по чату не найти

а о каком форуме речь?

а о каком форуме речь?

glpi

официальном всмысле или какой-то местный?

http://forum.glpi-project.org/

официальный

правильно, пора добавить Ru к En-Fr ))

там же есть форма для без авторизации

На мой взгляд, если надо прикрутить к готовому порталу, не самое удобное решение - перебрасывает на авторизацию после отправки. Нельзя настраивать дополнительные поля. Нельзя применить SLA. А вот на почту и потом в правила приёмника и бизнес-правила - самое оно.

На мой взгляд, если надо прикрутить к готовому порталу, не самое удобное решение - перебрасывает на авторизацию после отправки. Нельзя настраивать дополнительные поля. Нельзя применить SLA. А вот на почту и потом в правила приёмника и бизнес-правила - самое оно.

может быть у них интранет без авторизации так что тут сложно

Не поспоришь.

На сайте glpi вики есть.

но такая форма печальная потому что не знаешь кто создал запрос и т.д.

Ну или раньше была. И ее кто-то вел .

Ну или раньше была. И ее кто-то вел .

Я когда-то на неё заходил - очень грустная была - по старым версиям, часто с автопереводом и, реально, не актуальные статьи.

к стати

http://portal.hub.myCompany.com/front/helpdesk.php

данная форма признана быть не для поступлений

заявок

а как стучалка

жалоба на IT и на их качество

у европецев принято стучать анонимно типа

)

а может быть я и не прав

Хех) А идея интересная )

Ну у них это не стучать называется, а соблюдение законов.

ага, только она на французском, но с этим я разберусь)

кстати вот тут http://blog.angel2s2.ru/2009/04/glpi.html

И на последок расскажу о тех "сложностях", с которыми пришлось столкуниться: A. Если хотите чтобы при создании новых заявок в поле "Назначить" по умолчанию была выбрана определенная группа, а не пустая строка, в файле ./front/helpdesk.php в строке 71 параметр "$assign_group=0" меняем на свое значение. Узнать ID группы можно, например, так: идем в Администрирование > Группы, открываем нужную группу и смотрим в адресную строку - http://helpdesk.myserver.ru/front/group.form.php?ID=2. У меня группа "Техподдержка" имеет в базе ID=2, поэтому выставил "$assign_group=2".

что как раз можно сделать направление для службы оценки качества

все анонимные тикеты кидать туда

Ну у них это не стучать называется, а соблюдение законов.

ну да, на сколько я знаю у них это похвально

у меня как раз есть одна такая система в которой

что как раз можно сделать направление для службы оценки качества

Ну костыли же ж! Почтовый приёмник )

это называется вот так

Ну костыли же ж! Почтовый приёмник )

ну почта тут как раз и костылик, так как это функционал отнюдь не родной а через стороний сервис т.е почту

а это как бы встроенный в систему функционал не зависимый от других систем

А при обновлении - слетит (

верно подмечено

может быть у них интранет без авторизации так что тут сложно

или выделен специальный пользователь для отправки обращений "без аутентификации"

Ну костыли же ж! Почтовый приёмник )

я тоже за почту и апи. но никак не редактирование кода

вообще смысл анонимных обращений? если только автоматику какую настроить туда отправлять. типа картридж кончился, место кончилось на сервере и т.п.

кстати вот тут http://blog.angel2s2.ru/2009/04/glpi.html

Это то понятно, но helpdesk.php не принимает переменную настроек языка либо не задана директория файлов перевода, буду листинг и связи с бд сегодня курить. Как что - отпишусь.

Это то понятно, но helpdesk.php не принимает переменную настроек языка либо не задана директория файлов перевода, буду листинг и связи с бд сегодня курить. Как что - отпишусь.

Вы ведь видели моя версия на русском

Вы ведь видели моя версия на русском

ну это да) а не могли бы вы скинуть мне файлик helpdesk.php и ru_RU.po, если не затруднит?)

я даже пытаюсь задать принудительно язык в этом файле и все равно французский(

я даже пытаюсь задать принудительно язык в этом файле и все равно французский(

А у вас какая версия стоит ?

А у вас какая версия стоит ?

9.1.7.1

оу а у меня последняя

может быть вам стоит проапгрейдится ?

боюсь все полетит(

у меня связка ocs с glpi и телеграм бот, вопрос - как они отреагируют на обновление

сорян, чето я тупанул, у меня 921, яж обновлялся)))

все, обновился и все стало на свои места, спасибо)

все, обновился и все стало на свои места, спасибо)

В новой версии все ок ?

да)

Офигеть, в 9.2.3 наконец-то форматирование описания в закрытых заявках не умирает.

Офигеть, в 9.2.3 наконец-то форматирование описания в закрытых заявках не умирает.

оу, че правда ?

Сам в шоке, сейчас сижу любуюсь ))

Да ну? Скрин покажи, плиз )

Ща обновляться побегу, по ходу.

Красота

где это кнопка переоткрыть ?

а да в закрытой заявке