Alexey
02.11.2017
20:25:57
я как-то перл выкатывал от девочки с которой мы ведем все вопросы по телефонии клиента - мусолили в разных позах недели две...
там было что-то такое:
- скажите, как нам железно не пропустить ни одного звонка?
- ...
- а есть другие варианты кроме как заставить менеджеров ВСЕГДА брать трубки?
сегодня вылепила еще кусок... слезы вытер - цитирую:
в начале октября были кривые звонки которые не смаршрутизировались по кускам dtmf попавшим в маску внутренних номеров... не суть...
ну так вот... она мне говорит - это же получается мы их пропустили!!! 13 звоноков за день! мы пропустили блаблабла...
ну а у них как бы Битрикс24 заряжен...
я сижу охереваю и спрашиваю - а зачем вам CRM ? туда же попадают пропущенные в т.ч. несмаршрутизированные... они падают на назначенного человека - начальника отдела продаж и он должен их распределить для обработки... что сложного то?
ответ прост... убил все дальнейшие вопросы на корню - ОНА (начальник отдела продаж) это не смотрит... Просто не смотрит - ей это не нужно, она вообще против CRM...
Пока мы трахаемся со всякими уведомлениями в телеграм, умными колл-бэками и пр. функционалом... им продаванам просто срать...
Как человек, отдавший 9 лет продажам своими руками таких душить готов...
Kaschey
02.11.2017
20:48:25
lxc и все такое
ох вот тоже все нехватает времени мелкоастера по lxc рассадить.
Google
Henaro
02.11.2017
22:49:03
Alexey
02.11.2017
22:49:53
Henaro
02.11.2017
22:51:06
тогда оператор найдёт другую работу
у меня один из заказчиков забавный, услышал слово транк и ну его вставлять по три раза в каждом предложении ?
Саян
03.11.2017
05:58:08
Хай пипл!
как отменить atxfer до набора номера? Если он через фичи делался
Роман
03.11.2017
06:46:15
Саян
03.11.2017
06:46:27
не пашет
любые нажатия воспринимает как набор номера
Victor_sc120
03.11.2017
07:10:39
а разрешено ли на телефоне этот номер набирать ? диалплан на телефоне проверили ?
Саян
03.11.2017
08:05:10
Разрешено, сам перевод работает, меня сейчас колеблят из-за того, что если нечаянно начал переводить, то нужно это дело отменять
Т.е. если ко мне позвонили, я такой говорю и своей блядской рукой задел *, потом сообразил, что надо как-то вернуть звонок обратно, хотя там featureinterdigittimeout срабатывает и баба говорит, мол, ну и дурак и соединяет обратно, но ет ни выход
Victor_sc120
03.11.2017
08:09:38
значит features скручино с дефолтного
потому что нормальный перевод *2 и ##
Google
Victor_sc120
03.11.2017
08:10:36
возможно и убрали отмену перевода двумя **
Henaro
03.11.2017
08:12:53
то ли в звонилке дело, то ли в ластике
Саян
03.11.2017
08:16:18
ну и да, перевод переделал на * чисто
Victor_sc120
03.11.2017
08:16:50
перезагружади модуль ?
Саян
03.11.2017
08:16:55
когда disconnect указываю, оно его как номер съедает
Даже сам астер
может с чем-то еще может перехлёст происходить...
?
а кстати,... feature reload или что-то другое?
насчет астера я наврал
не перезагружал
Dmitry
03.11.2017
15:04:54
Admin
Dmitry
03.11.2017
15:04:56
Помогите советом:
Пытаюсь настроить ARI, тестирую по сокету, но соединение сбрасывается.
Google
Sqsmile
03.11.2017
15:10:25
Порты открыты?
Dmitry
03.11.2017
15:12:50
Да, открыл 8088
Может влиять то, что из под рута все выполняется?
Sqsmile
03.11.2017
15:25:15
Врядли. Что то идей пока нет. С ари практически не работал.
Kirill
03.11.2017
15:27:39
Dmitry
03.11.2017
15:42:59
разобрался, очень тупая ошибка, в http.conf не прописал enabled=yes
mad
03.11.2017
15:47:43
У меня сегодня такое с manager было.
1 в 1. часа 4 %#%ся
Dmitry
03.11.2017
15:48:49
вот я тоже, чуть не свихнулся уже ?
mad
03.11.2017
15:49:48
я уже код совсем переписывать начал, уже все перепроверил 100 раз, уже обходное решение задачи начал думать
Dmitry
03.11.2017
15:50:34
а я и астер переустановил уже 2 раза...
mad
03.11.2017
15:50:36
причем, в сам manager.conf кучу раз смотрел, проверял права и на enabled этот смотрел. Просто чот как то невнимательно что ли, или чисто психологически, написано слово enable, значит работает.
а, не) Я до этого не дошел)
вам надо было открытый порт проверить сразу. Открыт или нет
я вот проверил и понял, что неоткрыт.
не на файерволе, как вы писали выше, а вообще, открыт или нет